顾客进店聊什么样的话题，其实蛮重要的，了解顾客喜好是基础性工作，然后可以顺着话题推荐店里合适TA的产品。如果碰上爱聊天的顾客当然最好，如果遇上不爱说话的顾客就只能憋着一口气了。想成为一名受欢迎的美容师，必须先知道顾客爱聊什么话题！阿姨爱拉家常不少中年顾客爱去美容院聊天，这类客户大多有着不错的经济实力，儿女多已工作、成家，边美容边话话家常，成了她们一种享受退休生活的特殊方式。所以，这些阿姨们在美容护理的时候都喜欢跟美容师或者同行朋友拉拉家常。白领不爱谈工作白领是美容院的大消费人群，职场女性平时上班已经够忙碌了，来到美容院就想放松一下，所以她们不愿谈论关于工作的话题，更愿意聊一些女性时尚、美容护肤、情感八卦之类的话题。大学生爱时尚娱乐八卦、时事新闻、时尚穿搭、美食，甚至电视剧，这些时尚类是大学生感兴趣的话题。做美容时的闲暇时光，除了睡觉，客户也愿意找点话题打发时间。宝妈喜欢聊亲子客户如果经常来美容院进行皮肤管理，那肯定是对护肤非常注重，一般情况下自己在家里进行护肤是没有美容院的护肤效果好的。但由于宝妈这个群体时间是比较碎片化，爱美的同时可能没有那么多时间去到美容院，而护肤是每天都要的，这时候就可以和客户聊一聊日常保养的小妙招，或亲子话题，这样既能凸显专业性，又能让客户迅速提升对你的好感。兴趣爱好根据对客户的了解，可以先从兴趣爱好方面开始，多聊和客户相关的话题，这样最容易打开话匣子。但是不要对客户的喜好进行过多的评判，如果客户说喜欢跳舞，你不能说觉得跳舞没用，这样很容易把天聊死。可以多跟客户分享关于兴趣爱好方面的有趣的小故事，也很容易引起客户的兴趣。分享见闻与客户聊天觉得感到尴尬找不到话题的时候，可以多跟客户分享平时的所见所闻，生活中有趣的小事情，还有值得学习的东西，这些都是能够快速吸引顾客注意力的。还可以讲一些和客户相关的，TA会很愿意听。在聊天的时候不要追问一些细节问题，会觉得被冒犯，很容易陷入尴尬。保护个人隐私保密性工作一定要做好，跟顾客关系越近，获得的信息越全面，客户一旦发自己的隐私泄露，定然是不舒服的，现有些美容师十分好奇客户的职业、收入等隐私，对此十分反感，情感方面的隐私话题可以聊，但话匣子一定要由顾客先打开。

美发店会员管理系统哪个好？推荐使用客连连美业管理系统，它提供会员管理系统、门店管理系统、智能预约、收银系统、员工管理系统，注册即可拥有，为美容行业提供管理系统，深度挖掘会员，实现美业互联网化发展。美发店会员管理系统应该怎么选？1.系统的安全性由于储值金额、消费金额比较高，因此，美容院会员管理系统必须是安全的，虽然钱是由门店收取的，但附带价值也很高，维护系统的安全，就保障了门店和会员双方基本的权益。2.系统的扩展性不同的门店具有自己的特殊管理属性，并且美容院会员管理系统必须能够支持自定义，以满足门店的发展需求。毕竟，门店在后期具有自己的资源管理和核心机密功能，如果在这些方面有限制，将不可避免地成为门店发展的障碍。3.系统的保密性门店所针对的许多大型客户群，很多都是会陪伴门店一直走下去的，客户资源的保密性尤其重要。而好的美容院会员管理系统，会设置在其自己的服务器上，因此，无需担心客户信息泄漏。在基本功能方面，一些美容院会员管理系统提供了更安全、更可靠的方法来确保门店美容院会员管理系统的正常运行。

用那种收银管理软件可以设置员工提成？现如今的美业店收银管理软件基本上都是可以设置员工提成的，并且员工提成可以根据不同项目的提成比例来进行设置。但真正成熟的系统软件的并不多。那么一套成熟的连锁美业店收银管理软件需要有什么功能呢？　　1、收银管理：收银系统要能够支持POS机、手机端、电脑端多设备快速开单收银，同步进行新客登记、开卡储值、会员优惠自动折算等一站式操作；并且可用微信、支付宝、信用卡等扫码支付，收银款项日结日清直达信用卡，自动记账不必算账，资金安全且方便快捷。　　　2、员工提成管理：提供业绩提成、手工费、阶段业绩提成三种激励手段，可单独或组合使用，支持按岗位角色、指定与非指定分别设置不同的提成计提比例，灵活多样激励方式，差别对待兼顾公平的提成制度，最大限度激发员工作潜能，提升员工作积极性，促进业绩增长。　　而客连连美容院收银管理系统，除了为商家提供收银+员工提成管理功能之外，在此基础上，还拥有“拓客营销”“会员管理”“商品库存管理”等等多种管理功能，可以更好地去帮助门店商家解决各种门店管理和门店运营的问题痛点，帮助门店更好地拓客、锁客、留客、升客，轻松提升门店的业绩和盈利能力。

现在通过手机扫码关注、扫码支付的顾客越来越多，对于美容院来说，选择一套美容收银系统，能帮助店铺的更好收银，提高经营效率。因为传统美容院在互联网转型过程中，升级收银设备、替换收银系统等这些都是必不可少的。那么美容院应该用什么样的收银系统？一款好用的收银系统应该做到哪些作用呢？　　1、挂单结算：支持收银挂单、商品寄存等个性化应用，满足美业门店重服务销售应用所需　　2、办卡充值：办卡充值一键完成，支持套餐、疗程、储值卡等卡项销售，满足美业门店品项管理所需，长期绑定客户消费　　3、全能支付：支持微信/支付宝/信用卡等扫码支付，同时还能实现次卡、储值、积分、优惠券等任意组合支付　　4、硬件兼容：支持蓝牙小票打印机、扫码枪、收银钱箱、刷卡器等外接设备，软件、硬件完美结合　　在这里我推荐客连连美容院收银管理系统，因为客连连除了有收银系统站外，还为美业门店提供店务管理系统、手机微信拓客、CRM、会员管理、小程序商城与预约等,一站式为美容院,医疗诊所,美发美甲店,养生馆等提供SaaS服务。所以是个很好的选择。

疫情过后，竞争激烈，美业市场加速洗牌。一批又一批管理不善、盈利过低的门店倒闭。对于美业经营者来说，这无疑是一个预警信号。想要在如此形势下可以更好发展，需得找到合适的工具。实际上我们不难发现，很多门店在吸引新客时都喜欢用低价策略，这种拓客拉新的手段很常见，常以价格战作为经营策略。但是这种低价竞争对美业的发展是有害无利的。如何解决经营中的难题呢？想要提高门店盈利，获得良好发展，需从以下几点出发。全面分销体系首先，解决拓客、留客的问题。客流是盈利的基础，也是盈利的关键。如果无法有效留客、拓客，那么后果显而易见。然而大部分门店规模较小，辐射的地域范围也十分有限，新客流入较少。如何拉新，就成为门店面临的首要问题。客连连-美业营销系统通过设置分红比例，与员工、客户、周围商户进行合作，形成全面的分销体系。让门店能够接触到的所有资源都成为自己的营销推广者。这样门店只需专心提高自己的服务质量，无须担心客源问题。创新式营销其次创新营销方式，让客户保持一定的兴趣，才能吸引更多回头客。大部分门店想要促销，还是会投入相当一部分人员发传单进行引流拓客。而员工的积极性其实并不高，这种方式的结果可想而知。促销活动没有新意，顾客也兴趣乏乏。如何做促销活动才能引爆客流，让美容院营业额翻倍增长呢？如果让每一位新储值的会员都可以获得额外的价值赠送，让新老顾客都感觉到自己获得更大的优惠。还可以把现金券，优惠券，抽奖活动相结合，让利一小部分优惠，创造更多的顾客到店机会，转化为实际消费者。客连连-营销拓客工具服务为根美容院既然是服务业，服务质量及技巧理应提到美容院营销的战略位置上、核心位置上、前端位置上，美容院的一切对外及对内的各项活动(包括广告、公关)都应该围绕着服务这个核心进行开展。要知道门店的产品也不过是服务的一个平台而已。这一营销观念的开始时也许还显不出太大的威力，可能还不如超强度广告投入、大幅度降价促销等。但随着时间的推移，它那洞穿顾客层层心理防线的威力就显现出来了，那么美容院经营任何一类化妆品，取得成功将会是必然。突出好效果在最早的美容院经营观念中，美容院就是销售化妆品。后来，在化妆品市场日益丰富的今天，效果开发就被纳入营销中了，成为营销的一个组成部分。信奉“效果高于一切”、 “最佳的美容效果本身就是最出色的广告”，拥有这些营销观念的美容院，在吸引新顾客、让老顾客更加忠诚上获得了卓越的成绩。想要冲出同质化竞争的重围，就要科学高效地管理门店、提升服务、增加更多拓客渠道，抓住这些经营痛点，通过系统化工具赋能门店运营，实现数字化管理，标准化经营，帮助传统美业门店获得良好的发展。

有没有好用的会员管理软件推荐？美容院使用会员管理软件主要是为了挖掘会员的长期价值 ，用一系列的市场营销方式，激活老顾客，让他们再次到店里做项目，维持老顾客比新顾客重要得多，成本更低，在顾客管理时，重视对他们的情感关怀。那么一款美容院会员管理软件需要具备什么功能呢？　　一、收银管理：收银系统要能够支持POS机、手机端、电脑端多设备快速开单收银，同步进行新客登记、开卡储值、会员优惠自动折算等一站式操作；并且可用微信、支付宝、信用卡等扫码支付，收银款项日结日清直达信用卡，自动记账不必算账，资金安全且方便快捷。　　二、会员管理：要做好会员管理，系统就必须数字化管理会员档案，并详细记录护理日志，生日提醒、会员预警推送，能够通过会员智能分群运营，以个性化的服务来赢取口碑，做最懂会员的门店。另一方面，要支持多种会员权益，如会员价、等级折扣、积分、储值赠送等，有效激励会员办卡充值。　　三、营销拓客：系统要懂营销，就必须深入市场、历经市场检验，探索出成功的爆款网红玩法，包括红包裂变、分销、拼团、体验价、限时秒杀、砍价、抽奖等，并进行工具化、模板化，提供众多能够一键复用的拓客营销方案，覆盖各个营销节日、各种美业场景，通过拓客小程序，可以快速上手发布启动，利于线上传播裂变，从而引爆活动，提升业绩。　　四、预约排班：小程序上要有在线预约服务，这样能够合理安排时间、床位，会员免排队提高服务体验，预约的美容师自动排班，做好工作准备，到点提醒会员及时到店，提升会员到店率。　　五、员工管理：系统提供员工管理，从而内驱服务团队，打造狼性铁军。其中，要适配业绩提成、手工费、阶梯业绩提成等多种激励举措，业绩提成自动核算方便快捷，并且每日推送任务式工作日志，可实施数字化业绩考核标准，实现员工服务过程可管控，大幅提升工作积极性。　　而上面说到的这些系统功能通过客连连美容院会员管理系统都可以实现。客连连专注于提升美业门店的店务管理和营销拓客效率，为门店提升竞争力赋能。经过10年多的技术及业务沉淀，目前客连连已得到10000多家客户的验证与认可。客连连以帮助美业门店提升效率与业绩为己任，以专业的产品及服务，推动门店的创新与升级，并致力成为中国美业领先的SaaS管理系统提供商。

随着美发行业发展越趋成熟，市面上的美容美发系统软件也越来越多。这样就导致商家在购买软件的时候不知道该选哪一款产品，那么，一个好用的免费的美容美发软件应该是怎样的？它应包括但不限于以下的功能：　　　一、会员管理：要做好会员管理，系统就必须数字化管理会员档案，并详细记录护理日志，生日提醒、会员预警推送，能够通过会员智能分群运营，以个性化的服务来赢取口碑，做最懂会员的门店。另一方面，要支持多种会员权益，如会员价、等级折扣、积分、储值赠送等，有效激励会员办卡充值。　　　二、预约排班：小程序上要有在线预约服务，这样能够合理安排时间、床位，会员免排队提高服务体验，预约的美容师自动排班，做好工作准备，到点提醒会员及时到店，提升会员到店率。　　三、员工管理：系统提供员工管理，从而内驱服务团队，打造狼性铁军。其中，要适配业绩提成、手工费、阶梯业绩提成等多种激励举措，业绩提成自动核算方便快捷，并且每日推送任务式工作日志，可实施数字化业绩考核标准，实现员工服务过程可管控，大幅提升工作积极性。　　四、美业小程序：美业小程序成功地把门店开到客户的手机里，从而可以抢占庞大的流量红利。拥有美业小程序，就不再需要实体会员卡，客户可以通过小程序在线查看会员信息，随时随地办理业务，更易培养起会员的粘性；另外，美业小程序可展示门店环境/资质，宣传门店营销活动，并支持在线预约，促进转化；商城橱窗足够丰富，可一键发布商品，在线下单支付、发货/自提，构建出完整的电商链条。　　而上面说到的这些系统功能通过客连连美容院管理系统都可以实现。它除了上面说到的功能之外，还有收银管理、营销拓客、小程序微商城以及商品库存管理等等功能，通过构建数字化、规范化业务流程管理，全面提升内外协同效率，降低经营成本另一方面通过提供多种高效实用的营销玩法及拓客工具，帮助门店更好拓客、锁客、留客、升客，快速提升业绩及盈利能力！

美容院在规模发展壮大的前提下，商家想要合理地去管理美容院的各项事务，可借助系统软件来操作，美容院店务管理系统是一个集管理员工，管理会员，管理美容院产品，管理会员消费账单，美容院员工业绩的系统软件。　　随着信息传播多元化，人们通过多渠道、跨屏等形式获得所需信息，在双向互动中理解品牌。移动互联网人可以借助人格魅力建立品牌，再吸引产生共鸣的细分市场人群，从而获得忠实的粉丝并激励消费行为。　　如今电商日益火爆，线上购物返利的激励制度也越来越受追捧，但是对于做传统零售、传统服务的行业而言，转型做纯电商，是不可能的。近日，有一个做美容产品的客户，为整合线上线下，定制了一套美容院店务管理系统，通过线上预约，线上返佣，再到线下消费，实现O2O管理与营销一体化。　　一键记录：操作简单，会员消费，账户余额，购买产品，根据会员级别自动折扣。员工管理：对员工出勤情况，业绩详情，薪资提成核算自动统计，省时省力，准确度高，培养员工均衡发展，提高服务质量;　　会员管理：美容院店务管理系统快速查看会员资料，建立会员身体档案，会员手机自主查询，透明消费，并对店铺及员工进行评价。产品管理：产品进销存自动统计，自动出库，并可根据销售数据对产品进行相应调整;财务管理：自动统计店内收入支出账目，员工工资核算生成，会员欠款明细记录，减少人为记录核算统计出现错误，提高店内工作效率。　　权限管理：对查看权限，设置双重保护措施，控制店内敏感信息，防止信息外泄;规范员工权力范围，防止客户信息因员工离职被带走而造成客户流失。数据分析：营业额日、月、年报表自动生成，员工分析、会员消费能力分析、现金流趋势、客流量趋势、会员来源分析、库存情况分析，各类分析报表帮助管理者迅速决策。　　店务诊断：对会员消费，员工业绩，产品销售概况等进行综合诊断，库存超限预警，防止出现产品断货或积压带来的经营损失，会员未到店提醒，疏远分析，抓住优质客户，减少睡眠客户。一键提醒：会员生日提醒、店内活动短信群发;预约到店，让客户拓展更加简单;　　资料导入：美容院店务管理系统对会员资料，员工资料，产品库存等根据提供格式填写后一键导入，方便快捷，省时省力。　　通过客连连实现对美容院的事务规范管理，提高店主对店面业务的掌管能力，具有财务分析功能，还能分析会员的消费属性，专业化地针对会员爱好提供方案，美容院店务管理系统还能帮助商家拓展更多的会员，详细了解。