答:因为美业本身它有一个很大的一个问题就是流量问题， 99%的门店中出现什么合伙人分润不均，员工离职，员工没事做啊，然后情绪抱怨啊，负能量，基本上都是门店没有流量，员工没事做，合伙人没钱分。当你解决了流量问题，基本上这些就不是问题了，而每月的流量在接下来一定是以抖音获得，拓客为最精准的流量渠道，因为比如在大众小红书上去拓客的话，大概要400块钱的成本，而在美容行业在抖音上，同城流量的话， 400块钱有两万的定向流量推广，从里面筛选三到十个客户是完全没有问题的，而且你不做这件事情，别的同行他去做的时候，你的客户在你门店中很A类的客户都有可能会被别的门店去吸收掉，因为但凡只要他拍抖音有一些特殊的标签，有一些自己的特点，那它就会吸引过去，这就是未来。很多门店中都会有一些明星项目或者明星匠人，而同城的流量都会被这个明星的项目和明星的匠人以及明星的门店所吸引，所以必须要做。

答:那我觉得第一个点就是敢想，然后敢做，作为一个美业人就是，我要想我能做到一个月月收入10万，就你只要敢想，你愿意付出行动，你是一定能做到的。那如何做到呢？就是多元化盈利，就是你在你的单店的盈利的基础上，比如你可能你这个你30平方店，你只能挣三到4万块钱，那我这个门店可能一个月只服务十个客户，我的客量很少，但是也许这十个客户他可能做医美是不是能给我产生一点利润，买买我家的护肤品，能产生一部分利润，如果我家比如代购一些包包啊什么的，又能产生一些代购这些名牌品相的一些产品，那是不是你觉得这里3万那里2万，这里1万，是不是月入10万就很容易？

答：有一句老话叫人往高处走，这很正常的。每个行业在最早的初期，没有所谓的规章制度，没有所谓的条条框框，没有流程和标准，它最早期都是这样的，大家先是生存下来，先活下来，然后通过竞争活得更好，所以他就一定会出现，从没有品牌到有品牌这样一个发展阶段。那如果做到品牌存活，你会慢慢的学到很多管理方法，包括员工管理，品项管理，客户管理等等都做得很健全，你会发现你能够做一代人的生意，就是我把这100个客户维护好，我这100个客户跟我一辈子，随着他的消费能力的增长，是不是我就可能成为一家月入十万的店，可能走向月入百万的门店，甚至月入千万的门店。而你在深度服务这100个客户的时候，其实他是可以给你裂变200到300个客户。

答：一定是看起来高端，但不一定是真高端，就是得让人看起来贵，其实我们投资一家高端的美容院，它其实投资成本还是很大的，财力物力资源，你各个方面你都要考虑你在行业的经验，但是如你是有短板的，或者没有那么好的话，我建议你做小店，但是做小店其实也可以看起来很高端，就你的装修精致啊，然后你的一些服务做到诶有爆破点啊，就比如说有一些特色，比如坐在298000的椅子上，然后喝上依云矿泉水是一样的感觉。

有个门店，大概三四十平方，服务做得非常好，但是呢，跟客户沟通了几个小时，人家都不买单，客户去一家300平方的门店，人家没说两三句就给买单了，肯定很扎心啊，就你会发现他们真的是店大欺客，店小可期，所以还是建议大家在小城市开大店，开大店更容易做销售，就可能你不用说太多话就能销售成功。那第二点，一定要有一件装逼的物件，豪车，名表等奢侈品，不知道你们有没有发现，很多大店门口都停着BBA、保时捷、路虎，羊群效应嘛，换我应该也会选择这样的店。你想成交更高端的客户，你还是要有一个像样的物件，手表，饰品，车子还是要有的。有人问我，买车买房哪个更重要？买车。因为美业真的是这样一个群体，一台百万级的豪车往门口一停，你的档次就不一样了。就像为什么很多酒店酒吧开业，门口一定要摆很多豪车呢？提升档次也是告诉消费者，能在这里消费的人都是有钱人。小城市的人都很在乎面子的，自己跟朋友分享在什么高档美容院消费是一种炫耀，那你的门店口碑传播就出来了。第三个点，店里有很好的环境，然后你自己本身也有一个很好的形象，很好的状态，你做护肤的，你自己的皮肤状态也非常的好，那么你就是这个门店的形象代言人，再配上你有很好的物件，你要把项目做好其实很容易，因为你这个人很值得别人信任，你的形象在他们心中就是完美的形象。当人家都会想成为你，那么你就成功了。美容院就是美丽的传播者。当你想卖一个高价位的护肤疗程卡，那么你的形象就是在告诉消费者，物理的效果都写在了脸上，再匹配上一些基础的话术就很容易成交。

真正能够成交大单的美容师，他讲话的方式永远都是自信满满，无所顾忌，甚至他的很多话术都是反人性的。我见过一个压单非常厉害的美容师，沟通客户从来不按常理出牌，当顾客已经答应要买产品了，正常的美容师在这个阶段说话都是非常谨慎，还怕言多必失。但他当时说了这样一段话，彻底颠覆了我对美容师的认知。他说：“张姐，这个套盒暂时咱这么定了，但是我还想再给您服务之前跟你确认一下，您是不是因为我这个人才购买的产品？”当时顾客听完非常诧异，回答说：“当然是因为你。”然后他接着说：“我没有别的意思，因为我在美容行业干了这么多年，我也有我自己的原则，就是不管我的顾客买了多少钱的产品，我都要确认一下对方是不是100%的信任我。因为只有这样，在未来服务的过程中，我才能100%地放开手脚，彻底把您想要的效果当成我自己的事情来做，说白了，如果您现在还没有那么信任我，到时候您不配合就很难做出您想要的效果，我可不想那样。”就这一段简单的话术，其实值得很多每个人去深思。我们一定要明白，成交只是开始，成交之后，让顾客看到您的责任和担当，才是真正走进顾客内心的关键。

话术是这样的：亲爱的，从专业角度来讲，我们无论是做脸还是做养生，一天做一次叫调养，三天做一次叫调理，一周做一次才叫做保养，如果十天半个月都不来做一次，其实连保养都谈不上，这就是为什么我每周都要约您到店的原因。我们的皮肤是有代谢周期的，每28天是一个大的代谢周期，每七天是一个小的代谢周期，所以我们皮肤最佳的护理时间一定是每七天做一次。咱们只有这样坚持去做，我们的皮肤才能够呈现出一个最佳的状态。亲爱的您看您现在差不多有20多天没来做护理了吧，那您觉得这个效果能好吗？我也知道您非常想改善自己的皮肤，说实话，我心里比您还着急，但是您总是比较忙，忽略了对皮肤的保养。其实您想快速看到效果非常简单，只需要每周抽空过来一次，剩下的全部交给我就可以了。我知道您当初是因为信任我才买的产品，我也一直想赶紧给您做出效果呀，好让您有信心给我介绍介绍顾客，所以下周您一定要按时过来，我可不想让您的钱在我手里白花了。就这一段简单的话术，既教育了顾客按时保养的意识，又解释了产品没效果的原因，还展现了我们用心服务的态度和担当，可谓是一箭三雕。

在美容院想成交一个顾客，其实三句话就够了。很多美容师沟通顾客的时候都喜欢长篇大论，恨不得把所有的话术都给顾客背一遍，其实顾客根本听不进去，总结了三步成交法，仅供参考：第一步，把产品的卖点与顾客的痛点相结合，比如你可以这样说：王姐，我们这个抗衰项目，不用破皮，不用修复，三个疗程轻松让你年轻五岁，是目前比较适合您的项目，我知道您的性格，价格不是问题，主要是安全隐患。您看看，简直这就是为您量身打造的。客连连第二步，从产品需求升级到情感需求。比如你可以这样说：王姐这个套盒虽然是用在您的脸上，但其实也给您老公长脸了呀。你想啊，现在男人炫富再也不是有钱有车有房了，因为这些都是标配。现在有能力的男人都是拿老婆来炫富，老婆越来越年轻，越来越漂亮，这才是高级的炫富，这时候顾客虽然表面没说什么，但其实心里面已经开始有画面感了，尤其是有钱有势的大顾客。第三步就是经济需求。比如你可以这样说：王姐您现在已经很幸福了，看着年轻还可以用这个项目来保养保养。昨天来了一个60多岁的阿姨，咨询我们怎么样能够变得年轻一点，我直接就推荐他去做医美了。年轻的时候没有注意保养，到老了那就只能维修了。做医美花钱多不说，最主要的是太痛苦了，您现在的保养不仅花钱少，还可以让自己多年轻几年，从长远来看，您这是在为自己省钱呀。客连连就这简单的三步话术，在成交的时候，从产品到情感再到投资，用层层递进的方式给足顾客下单的理由呐，顾客基本上都很难出现犹豫不决或者回家考虑的情况啦，你学会了吗？