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美业系统_客连连
遇到老美容师不听话,要从根上去解决问题
老美容师不听话,基本上是因为以下三点。第一是薪酬的问题,他的薪酬没有考核到这个老美容师它的核心能力,比如说做销售的美容师,他的薪酬的相对应的激励方法并没有激励到销售点,或者管理并没有激励到管理点,就是他的薪酬跟他个人的你想要发挥的优势是不匹配的。客连连,美业系统OA管理功能第二个点,其实在老美容师容易流失的点,就是岗位职责不清晰,想让他做很多很多的事情,但是又没办法给很多很多的钱,或者是给了他相应的钱,但是你却让他做很多很多的事情,付出的多,得到的少,他会觉得他管的事情太多了,就是岗位职责不清晰。第三个点就是老美容师在你的门店觉得自己很牛逼,因为他会觉得他在门店中特别重要,没有人能替代他,所以他就会越来越不听话,然后就会跟你对着干。所以我认为美业中我们想要让老员工或者新员工的状态都很好,我觉得美容院的老板最重要的就是,要不停地做招聘这个动作,招聘的核心就是时刻要保持优秀人才的储备,化解不可替代性的存在。
2022-12-22
美业系统_客连连
美业是做一代人生意的事业,值得投入
现在这么多人干美业,美业真的挣钱挣钱啊,选择大于努力,因为美容行业虽然说在接下来五年到十年是朝阳行业,但毕竟现在这个行业其实相对来说还是蛮饱和的,所以你如果想在现在这个阶段抓到一块蛋糕,你一定要选择专业的人,专业的人帮你去做运营,专业的人去带你,你在如此的这样的竞争压力比较大的市场中,越快的去拿到别人成功的经验,你就越容易能抓到份额,能抓到流量。我们都知道在美业其实就是流量比较重要,美容院老板我们只要抓住了流量,未来的十年20年30年,随着这一代客户的消费能力不断的提升,你在美业就越来越能挣钱,因为他是一个做一代人生意的一个事业,所以我还是很鼓励很多的漂亮女孩子或者男孩子可以加入美业。客连连,美容行业都适用的店务管理软件
2022-12-22
美业系统_客连连
美容院做抖音号的四个基本要求
现在抖音女性用户这么多,而且占据大部分消费者的时间,你一定能抓住抖音这个流量,做好这四要,实现为门店引流让客流量暴涨!第一,你一定要在做抖音账号之前,对比一些同行的账号,选出来三到十个你觉得跟你相似,或者你喜欢的,能够帮助做客户引流的这种账号,去进行拆分和对比,对比它的优势在哪里,它的劣势在哪里,取其精华,去其糟粕,加以创新,做自己的账号定位。客连连,美容院营销拓客系统第二,你一定要有相应的形象照,比如说你的抖音头像的形象照,你的抖音背景的一些什么专业的一些照片,能够凸显你门店的,比如说我可以放门店的门头,我可以做美容护肤的,我有没有相应的一些美容的资质的证书,它可以凸显我们的专业性。因为其实你的线上抖音也是这种门问题,所以说你这个环境你可以去想办法唉拍一组比较适合自己的形象照,把门头做好啊,或者有些证书可以展示。第三,你一定要有一个比较明确的标签名字,让别人一听我就是做美业的,比如说护肤达人谁是谁,那别人一看你做护肤比较专业,是不是去你们家也会相对多一点点,就是你的名字要标签明确,一眼看清楚你是干什么的。客连连,美业营销管理系统第四,你一定要有一个slogan,比如我:美业连锁运营,就选客连连!其实在美容院你也有自己的slogan,你看有些人做的就很好。举例:三招教你如何解决问题肌,一招快速让你变成婴儿肌,三招能够快速帮你变白变美,这是一些slogan。你可以精简为主,最好是容易引起口碑相传的,然后容易转发的。所以你做好四要的时候,你的流量才会不自觉的变多了。
2022-12-22
美业系统_客连连
美容院纳入新顾客、培养忠诚客户的几个方法!
解决问题:1、特约顾问管理法:购买精致的聘书,通过分析统计目前店内的会员和忠诚客户的身份、工作的性质、特长等;加以筛选后,聘请这些客户为本店的美容顾问、特邀顾问等(可根据顾客的实际情况:医生、护士、教师等从业的特点可分出顾问的类型,如:美容顾问、生活顾问、法律顾问等等);通过对顾客颁发证书可以给她们在本店内一个名誉上的身份,让她们进一步参与进来,在稳定她们的基础上,更深一步地达到宣传的目的。不断带进新的客源,此聘任证书的颁发可在答谢会、联谊会上隆重颁发。另外店里有什么重大的举措,优惠方案先行通知她们,征求和收集她们的意见和看法;以便制订的各项政策是合理的、符合市场规律的、能够满足大多数顾客需要的方案。2、建议建立会员通讯录,会员联谊会等便于会员间横向联系的平台,让我们的顾客帮我们留住顾客。这一点要求美容院的硬件及软件都必须到一个很高的层次方可执行,因为好的可以一传十,不好的也可以一传十,大家要慎重。3、建议建立献爱心互助工程来带动销售,此点是要达到让顾客多消费以便店内赚取更多的利润,同时又为希望工程作贡献赢得荣誉的目的,还可回避顾客一味要求老板让利打折的弊端。在操作上要求先做到以下几点:①联系希望工程捐助中心,得到她们的支持,领一些宣传品在店内张,贴,进行宣传,最好能得到她们颁发的一些可信性的铜牌、证书、奖状等。建议老板们在该中心先入行一次捐助,树立榜样作用。②换算出自己的合理利润值,制定出一个捐献的比例,也就是一个顾客每次在本店消费的金额的多少我们将代替该顾客捐助给希望工程,在积赞的相应的金额时代为上缴到捐助中心。③领取捐助证书,并颁发到顾客手中,让顾客在享受美容的同时又能奉献了一份爱,又能刺激我们的顾客多消费。我们多赚钱,做出我们的特色、失学儿童又有学上、我们还能共同获得的美誉,六全其美,何乐而不为呢。
2022-12-21
美业系统_客连连
为什么你们家美容院在美团大众排名总是刷不到?
教你四招,你用这四招你的美团和大众一定会越来越好做的,而且流量一定会打开。首先我们要明确一个点,就是美团的线上和大众是一定要做的,因为未来客户通过线上进店已经是一个趋势,而且是必然的。第一,要做美团和大众第一条点评,第一条点评直接决定着你这个账号能不能上精选,因为精选账号可以享受更多的曝光量,做精选并不需要拍非常专业的照片,要从客户的角度上去写点评和发图片,图片要以真实为主,随手一拍,不要特别刻意。写15字的点评就可以了,你过度的点评是直接被屏蔽掉,先期可以参考别人家的是怎么写的,相应的一些点评文字15字左右,不要写太多,会显得很假。第二个,要有统一的版面,完整的项目架构,比如你的美甲美睫,你的半永久,你的养生或者补水,皮肤管理类的,这个版面要具体统一色系,统一版面,统一相应标签,比如说爆款,必选,销冠,明星同款,清洁,爆款美睫,首选美甲。这词你要在你的版面上有所突出,就会让客户选择的时候更容易。第三,刷单,大家知道现在刷单系统是会自动屏蔽,系统比你想象的更聪明,所以刷单的时候一定要自然浏览,别去去搜和美容不相关的词或产品,这样会影响系统对你的标签判定。浏览时还要货比三家,完完全全模拟客户的操作行为,然后再下单。下单以后要定位打卡,然后在门店附近真的去做销卡动作,这几个动作一定要做好,你的权重就越来越上来。最后你在做完扫码动作以后,要间隔两个小时或者三个小时,或者隔一天再做好评,不要立刻就做这个动作,最好是离开门店回家后再做这个动作,系统都会判定为真实,会对门店权重加分。线上运营是一个持续性的动作,不能追求一天就要见奇效,至少坚持100天,同时也要与时俱进,时刻关注平台的规则变化,保持动态更新和适应。客连连,能拓客的美业软件
2022-12-21
美业系统_客连连
美容院到底要不要做储值制
美业的这个储值到底要不要做,是要做的,因为客户现在他的手里有很多同行,不是有你一家同行,客户不储值在你的门店中,其实就意味着客户有了更多的选择,他今天在这家,明天可以在另一家。美业还是需要把客户留在门店里,然后我们积攒客户的信任,我们希望客户有一张方案能够留在我们门店不停的积攒信任,然后开大卡,开更大的项目。如果今天客户不储值在你的门店里,我觉得他就很难给你积攒长期的信任,所以还是建议大家做储值的。可能未来比如三年五年,也许不需要做储值的,美业更加的透明化,然后更加的便利化,然后大家的市场也没有那么多的争抢性。客连连,美业会员管理软件那除此之外,大家为什么现在储值卡那么难卖了,我觉得核心的点,是大家自己做营销方案的时候有问题,给大家看一下,某一家美容院的储值卡方案,他们就是充1万送5000,充2万送8000,充3万送1万,就这种打法,其实他在做的方案就是客户充的越多送的越多,然后你有没有发现,他这种活动方案是不是在让有钱人低消费,让没钱人高消费,这种营销的思维点就是错的,出发点就是错的。客户今天能不能在你们家购买高额的储值卡,并不是因为你一味的促销,如果你因为这个点而让客户去买单,那就意味着你要不停的做促销,就是你要一次比一次优惠,一次比一次划算,所以才导致你的储值卡会越来越难,你的门店也越来越成为活动型门店。储值的核心点是今天他充1万,卡金1万,充2万,卡金2万,我们如何让客户从1万到2万,是不同的会员给予不同的服务,不同的身份感,不同的价值锁定。除此之外,每一个1万2万的客户之间,他们在我们的项目需求上就不一样,比如1万的客户可能只对你家美甲美睫有需求,2万的客户是不是我可能对你美甲美睫皮肤有需求,你要开发客户的叠加需求,你的高额充值卡才能卖出去。客连连,美容院会员卡管理系统所以说我不建议大家去做那些通过储值赠送很多东西的方案,然后不停的打折,在门店未来的发展中,是每一个项目都很保值才是正道,所以大家一定要好好去思考一下自己的储值出现类似的问题。
2022-12-21
美业系统_客连连
美业小白投资美容院的几个错误认知
小白:我现在打算开美容院,是不是我用最贵的仪器,最贵的产品,顾客的满意度就会最高?然后就能很快赚到钱?当然不是,虽然说贵有贵的道理,但其实还有一句话叫做适合自己的是最好的,不是说有一个很好的仪器,就一定能卖很好的单价,要知道最好的仪器、最好的项目,这些都意味着一个最高的成本。今天做美业,首先要想着什么时候能把这笔钱挣回来,投资一个行业,下决心去做一个行业就是为了挣钱,所以先要明白一个道理,用好的仪器,它要非常好的营销,要搭配非常好的环境,要聘请非常好的人员,再配上好的技术,还要有非常好的售后服务才行。即使有再好的仪器,但其他配置都是非常low的,也会卖不出很高的价格,即便有很好的产品也不一定能做到。我建议门店的仪器的选择可以高中低搭配,有些品项对仪器要求没有那么高完全没有必要花那么大的成本采购高档,有些就可以用市面上基础的仪器,比如小气泡,有些人买3000也够用,有些人买3万都不够用,你看这个成本跨度是有多少。还有就是产品环节,我们知道美业大牌产品好用,但美业产品是需要去搭建,比如你的引流品项是什么?留客品项是什么?储客品项是什么?利润品项是什么,淘汰品项是什么?每个品项都要环环相扣,如果都是用非常名牌的品项,就会导致成本会很高,并不一定能留住客户,成本和效果并没有必然的联系。客连连,美业门店管理软件小白要根据自己门店的定位,聚焦是做问题肌还是做保养肌,确定你的客户的单价层次,建议小白先找一家美容院去学习,找一家有实体经验的那种教培去学,都能帮小白在开店的时候选什么样的仪器,选什么样品项,确保不走弯路,一开始就少花冤枉钱。
2022-12-21
美业系统_客连连
美容院经营不可不知的十大营销模式
随着时代的发展美容业已成为我国发展最快的行业之一。美容行业的营销方式主要以教育营销、服务营销、情感营销、概念营销、会议营销、体验营销、网络营销、直销等营销模式大行其道,成就了一批批行业黑马。美容行业的营销模式层出不穷,但真正能够借此完成从“产品”之路走向“品牌”之路的企业屈指可数。一、网络营销逐渐占主角对于快消品来说,网络营销无疑是一种先进的模式。而网络营销中如今最常见的便是短视频营销。短视频正在改变人们的生活方式,也在影响着众多品牌的营销模式。对于传统的网络营销模式来说,利用短视频营销最大的一个亮点在于“圈养”。在美容会所方面,表现为美容会所建自己的短视频矩阵、粉丝群、顾客群是最具深远意义的动作,与其投资广告公关费,不如“辛勤地默默地织一张大网”——织一张宽宏的、细密的、牢实的网络大网,让美容会所所引进的任何新项目、新产品都能迅速地与目标消费者见面,迅速地让她们试用、购买,这比什么都重要。客连连,美容行业都适用的店务管理软件二、服务为根本的服务营销服务营销用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品,更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务!企业需尽量站在消费者的角度提供专业咨询、心里满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节,增加商品的使用价值。保证服务深度在技术创新、新品开发、销售通路、价格策略、促销手段等方面完美契合,增强产品附加值,以满意和双赢为最高境界。美容行业本身就是一个服务性行业,提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力,都有十分重要的意义。服务营销是更深层次的营销,重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手,到售前、售中、售后服务,按照决胜终端的要求,在细节上做文章,才能树立起企业品牌知名度。三、与社会主流结合的公关营销公关营销在于美誉度的建立与企业形象的维护。结合公司实力与主流社会的需求,选择恰当的公益活动为公关主体,进行助学、捐款、捐物、文艺赞助,赢得媒体的注意拉升美誉形象。近些年来,越来越多的美容会所已经发现了包括公益文化活动在内的公关活动在营销中的特殊作用。出色的公关活动,能使美容会所一举获得知名度和美誉度,而广告要同时达到这两个目标是相当困难的。公关营销的最重要的操作点在于执行力,公关手段下的企业品牌之路需要一种利器,少了执行力公关营销就像少了条胳膊少了条腿。公关营销还牵扯到社会效应,这就需要企业做好诚信,维护好企业自身形象和品牌形象的塑造。四、情感营销以感性取胜情感营销针对美容消费的主体是女性,感性消费色彩浓重。推销感情,关键是把握好开场白技巧,如果过渡较平衡,推销工作将会在无声无息中完成。顾客在自然接受产品和服务中,细节的塑造会强化品牌形象与消费者感情的互动。成功的情感交流有助于客情维护,但并不能代替消费者对产品功效、品质、服务的需求,一味的夸大情感而忽视产品效果,反而容易造成顾客的被欺骗感。销售力比较强;对于帮助美容会所开展终端活动,增进与顾客的心理沟通,做好与客户情感维系等都起着很大的作用。客连连,美容行业都适用的店务管理软件五、教育培训与企业文化结合教育营销以营销、技术专家、讲师、美容专家组成讲师队伍,通过演示会、产品发布会等形式,培育消费者的消费需求,激发加盟商的经销欲望。将教育培训和企业的经营管理思想结合在了一起,邀请的专家权威、教授的课程热门、策划执行力强,都是他们的成功之处。最难能可贵的是,该公司的思路是将营销作为一个系统工程来运作,而非单纯的一种手段,培养了客户对厂商的信任感和忠诚度。所以说,教育营销不难做,难的是坚持。六、体验营销为秘密武器体验营销以满足消费者的体验需求为工作重点,将“体验”因子纳入营销战略,为消费者带来新的价值,丰富顾客价值系统的内容,成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。能迅速拉近与消费者的距离,提升品牌竞争力。随着消费者感性比重的增加,体验营销在市场中的作用越来越凸显,拉近了与终端消费者的距离。它以体验为基础,强调与消费者之间的沟通,并触动其内在的情感和情绪;以创造体验吸引消费者,并增加产品的附加值;以建立品牌、商标、标语及整体形象塑造等方式,取得消费者的认同。七、塑造产品的概念进入信息化社会,消费者的注意力成为稀缺资源。对一个企业来说,如何抓住消费者注意力已成为经营成败的关键。概念的塑造一要新颖二要典型三要通俗,通过新颖的产品概念与大众的护肤潮流、审美观念的结合,从而易于识记,节省广告费用,延长产品的生命周期,达到与众不同的效果。企业的品牌定位、背景、产品、技术及成分、功效、营销支持、服务品质、团队力量等均可以作为概念实施的支撑点。客连连,美容行业都适用的店务管理软件八、事件营销软性炒作与借势发挥已成为推广的又一途径被广泛认可,品牌传播需求多元化。关注公众话题与新闻事件,整合资源快速反应寻求借 “事”造“势”。挑选的事件必须具备轰动性,才有可能获得媒体争相报道引起注意;其核心的技巧是抓住事件本质,做前人未做说别人未说,这样来打破人们记忆密集,借势炒作,在公众关心的话题中“插播 ” 自己品牌的信息,促成记忆。事件的发展有不可预知性,往往会超出企业对事件策划的掌控能力,暗藏风险,企业立场不易明确;即时性很强,对操作者的执行力要求很高,预算弹性大。九、增加营销活动的知识含量1. 知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量;2. 挖掘产品文化内涵,注重与消费者形成共鸣的观念价值;3. 形成与消费者结构层次上的营销关系 ;4. 培训顾客有针对性的销售。这种模式更注重知识的实用与创新,注重传授美容师较为缺乏的基础医学知识,提高美容师的专业知识;不足之处在于方式比较单一,并且需要专家的介入才行。十、做到差异化营销美容会所需要凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能、质量上优于市场现有水平的产品,或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在终端受众心目中树立起不同于他人的良好形象。真正的差异化营销是在了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上,集中优势资源,避开主流方式,以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路,达到出奇制胜的效果。十一、会务营销与美博会相结合的伴生产物,见效短平快,把服务理念的贯穿于售前、售中、售后的每一个环节,通过完整可行的时间安排开展会务,包括广告宣传、客户邀约、会址联系、人员培训、餐饮住宿等不同环节的完美配合,巩固客情关系、招商、推广和培训等工作,在封闭式的和谐环境中造出振奋的气氛,并迅速完成招商与市场培育。客连连,美容行业都适用的店务管理软件十二、多元化的组合营销在熟练运用不同环节的单一模式之后,各取所长。一般可以是多种文化、多种管理方法、多种经营模式共同结合,互补协调,各取所长来达到最佳组合营销的效果。单纯运用直销的模式来运作专业线市场,或许就目前而言还有些不现实。将直销和美容专业营销的一些基本状况结合,既充分利用了直销模式独特的优势,弥补传统营销的不足,又保留了传统营销的精华,深谙资源整合运用之道。
2022-12-21

遇到老美容师不听话,要从根上去解决问题

老美容师不听话,基本上是因为以下三点。第一是薪酬的问题,他的薪酬没有考核到这个老美容师它的核心能力,比如说做销售的美容师,他的薪酬的相对应的激励方法并没有激励到销售点,或者管理并没有激励到管理点,就是他的薪酬跟他个人的你想要发挥的优势是不匹配的。

客连连,美业系统OA管理功能

第二个点,其实在老美容师容易流失的点,就是岗位职责不清晰,想让他做很多很多的事情,但是又没办法给很多很多的钱,或者是给了他相应的钱,但是你却让他做很多很多的事情,付出的多,得到的少,他会觉得他管的事情太多了,就是岗位职责不清晰。

第三个点就是老美容师在你的门店觉得自己很牛逼,因为他会觉得他在门店中特别重要,没有人能替代他,所以他就会越来越不听话,然后就会跟你对着干。所以我认为美业中我们想要让老员工或者新员工的状态都很好,我觉得美容院的老板最重要的就是,要不停地做招聘这个动作,招聘的核心就是时刻要保持优秀人才的储备,化解不可替代性的存在。