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美业系统_客连连
开美业门店别再建微信群了,没有用,为啥呢?
开美业门店别再建微信群了,没有用,为啥呢?你看一下你自己的手机群里,有几个是你真正会看的?除了资源群、工作群,基本全部设置成了免打扰,分享一个深圳一家知名美容院19年做过半年的社群营销的心碎经验,门店建了11个三四百人的客户群,主要是做福利群+知识分享群,另外高薪聘请了专人来运营。客连连,美容院营销拓客软件计划初衷是,做福利群是希望提高客户到店和裂变,做了小程序抽奖活动,当时不是车厘子特别火,门店就策划了这个活动,中奖包一整季的车厘子,每周一箱,客户转发邀请好友助力,就可以增加中奖概率。比如福利群里发红包,抽到最高和最低的,送一些闺蜜卡、代金券之类的,希望客户带朋友一起来体验。知识分享群则是每天整理一些时尚穿搭、化妆技巧发群,希望可以给客户提供更多的持续价值。营销策划的出发点、方式方法都没有问题,但最终的结果是成为死群。客连连,美容院分销管理系统情景基本是这样的:说话的全都是工作人员,200块十个的红包有时候还领不完,完全没有反馈,估计是都屏蔽了。这也太惨了,这还是门店19年做的事儿,更别说现在22年了,正常的成年人手机里都有几十上百个群。可能在12年13年微信刚普及,信息还没有泛滥的时候,社群营销确实有用,但现在再去做,客户只会很反感,不直接退群已经是很给你面子了。客连连,美容院私域营销工具发红包,运营人员送福利、送奖品,这些都是成本,结果却一定是费力不讨好。运营的不好,没人说话就算了,运营好了说话的人一多,就一定会被屏蔽。大家都是有事做的人,你换位思考一下,你愿不愿意每天花20分钟去看上千上万条不痛不痒的信息?是抖音不够吸引人,还是我工作太闲,哪怕你不花时间去看手机,从早响到晚,你烦不烦,所以这件事情不管做得好与不好,就是费力不讨好,事实好像就是如此。客连连,美容院私域营销工具最后由衷的建议大家不要想着通过建群去做社群营销,如果你还是很依赖微信获取资源和业务,我觉得更实在的办法,还是多进别人的群去吸引别人的资源,你友善一些,多捧场,没事发发大红包,话不要太多,把自己的头像、朋友圈弄好一点,让别人知道你是干什么的,都不用你挨个去加人,反而会有很多人来主动加你,这也许才是可行的举措。客连连,美容行业都适用的营销管理软件
2022-12-23
美业系统_客连连
2023年的美业“新玩法” 明年的美业会有什么变革?
今年一定是美业最大的萧条年,更是整个行业并购最激烈的一年,也是我们竞争最大的一年。这是最好的时代,也是最坏的时代。正如电闪雷鸣时,有人看见的是恐惧,而有人看见的是光。美业变革中有的人艰难求生,干不下去了,但是你会发现,有的人迅速的崛起,能够生存下来的美业人并不是那些最勤奋努力的,老老实实做美业,踏踏实实做美业,真的赚不到钱。靠手工赚钱,你最多能够养家糊口,那么在美业里面想要赚钱,就一定要靠风口和趋势,要么做第一,要么做唯一。第一批做眉眼唇的人赚钱了没有?当地如果只有你一家在做掌上美容,你也一定能赚钱。领导者必须要完成的重要的工作之一就是预测变化,规划未来。需要做到这个点,必须拥有洞察能力以及行业趋势分析能力,未来的美容门店一定是定位中高端的超级门店,就像打造奢侈品一样的打造你的门店,因为在美业里面,我们赚的就是有钱人的零花钱,不能赚没钱人的生活费。那什么是超级门店呢?就是你必须要符合当下的四个属性:第一个网红属性,首先一定要打造门店里面老板个人的IP,先把老板IP做起来,持续的输出。另外三个板块的内容,比如像什么知识科普,创业心得,加上你的品牌的愿景,从此你会发现这是最低做个人IP、最低成本拓客的方法,不需要一分钱的广告,你也可以实现业绩翻倍。那么再就是门店场景一定要有网红属性,让顾客来了以后就一定要有拍照、拍视频、打卡的地方,把客户变成你的粉丝,而不是上帝,因为顾客如果是上帝,上帝是很难伺候的,而粉丝是他喜欢你,你说买啥就买啥。客连连,美业数据分析系统第二个就是一定要有社交属性,你的客户来到你的门店里面必须要有它的第三空间,例如说星巴克一杯咖啡可以让他在你的门店里面坐个半天。第三个就是一定要有身份属性,定期一定要组织粉丝开一些主题的沙龙,一定要做顾客裂变,会员裂变。第四个就是搞直播,不管遇到什么样的天气也好,疫情也好,下雪也罢,都可以开直播,直接和顾客之间产生链接,直播也是美业标配的基本功。以上仅代表个人观点,欢迎交流评论。
2022-12-23
美业系统_客连连
美容院年底收官活动,让员工产生动力的沟通思路
老板想把年底收官活动搞漂亮,但是员工一般都会想,收官活动其实有什么好搞的,不就是做方案吗?年年不都是那些吗?去年送这个,那明年送那个呗,去年送1000,今年送1500。大家都是缺乏热情,纯粹机械的在做,我们怎么样能够调动起团队的状态?这是需要思考的。请各位美容院领导一定要做一件事情,趁现在还有时间跟你团队的每一个小伙伴去聊聊天。今年过年你要带多少钱回家?诶,这最后一个季度了,有没有什么想法?想换台车或者是想不想买个包儿?你就问她,你问着问着问着就能问出来,你说我们家员工都无欲无求了吗?无欲无求就代表员工们的话匣子还没有打开,但凡话匣子打开,你会发现其实大家的欲望比想象的要多得多,要野蛮的多。你就等她去跟你聊,我其实过年的话是挺想买一个3万块钱的包,我就回家想炫一下,然后就问她:“现在还差多少?”她就说啊,"现在还差29000。"然后你就问她,“啊,29000啊,那你算一下,你得干多少消耗。加干多少销售你能做到?”你就让她算,就在你面前算,那么接下来三个月消耗指标也出来了,销售指标也出来了,难道不是吗?所以接下来你给她设定的任务已经不是你给她的设定的任务了,而是基于你要帮她完成这个目标,你来协助她,你来进行盯追她,你来不断的去提醒跟督促她,因为想换包是她的目标。
2022-12-22
美业系统_客连连
疫情让美容院客户骤减,到店量掉了一半,怎么破?
如果你的门店客流掉了,跟疫情有一定的关系,但是也跟你自己不善于进行客户经营和管理关系最大,我们管顾客到底在管她什么?业绩是第一个,第二个是客情,通过我们细致入微的维护和管理,我门店的客情应该会越来越好。客情越来越好的表现为,就是原来只是点头之交彼此都是假假的,你进她房间你没话说,她也没话说,你一进她房间客户就装死,这就是客情很糟糕的表现。那么慢慢回温了之后,就会发现大家还是有些话题可以聊,以及你说话她还是愿意听的,愿意和你,互动如果她不想买单的话,她也不会装死不理你,但是她起码会告诉你,“我当下实在是没有预算了,所以我现在不想买,以及你上次跟我介绍一个东西你也说很好,但是我觉得有点失望所以我现在不想买。“这种都属于课型还可以的。那客情非常好,就是你只要跟她讲,她只要兜里有钱,她就信你,不需要啰嗦,以及她愿意帮你去说好话的,愿意帮你去带客人的,她帮你带了客人,她还反而帮你去成交,这种就属于客情贼好的。那么我们要去管理客户的话,不仅要管她业绩,还要管她的客情.第三个管理好她的需求,这个客人在我手上我一定要知道,这个客人的需求是什么,痛点是什么,我都得知道。否则我要管客人,管什么东西啊,很多人就说:”我很了解我的客人的,我知道她什么时候来例假,所以她每次在生理期的时候给她泡红糖水。“我真的求求你,你客户在你手里都喝出了水中毒,但都是用力用错了对方,知道吗?所以我们管顾客,管业绩,管客情,管需求,管消耗就是要关注你的那个姐,她到底多久没回店了?如果你的客户真的是有人管的,怎么可能掉一半?
2022-12-22
美业系统_客连连
美容师离职率高的根本原因
基本上就是三大要素,第一点就是钱的问题,很多人他来上班的时候,就是销售提成低,然后手工他做一个手工三块、五块,然后一天做四到五个客户,可能就几十块钱,手工钱加提成都不到100块,那美容师累死累活,尤其是做养生比较辛苦,根本没有什么收益的,所以钱他拿不到的话,当然留不住了。第二个点就是氛围,为什么说氛围呢?就是有一些美容院,老板的情绪控制不住,员工还没有做错什么大事情,就开始甩脸子给员工,员工一般都不会缺说教,他缺的是方法,而且整个团队的氛围也会比较紧张,就是管理做不好,所以整个氛围就会非常的让员工觉得压抑,年轻人嘛,就会觉得,哎,我不想在这家门店工作了。第三大原因其实就是未来的原因,就员工在这家门店中看不到未来,我不知道我明天该怎么办,我不知道我能不能得到什么学习和成长,或者这家门店未来的发展会是什么样子,能不能让我觉得我在家门店中有干劲。以上三点就是很多美容院留不住员工的核心因素。客连连,美容院员工管理系统
2022-12-22
美业系统_客连连
遇到老美容师不听话,要从根上去解决问题
老美容师不听话,基本上是因为以下三点。第一是薪酬的问题,他的薪酬没有考核到这个老美容师它的核心能力,比如说做销售的美容师,他的薪酬的相对应的激励方法并没有激励到销售点,或者管理并没有激励到管理点,就是他的薪酬跟他个人的你想要发挥的优势是不匹配的。客连连,美业系统OA管理功能第二个点,其实在老美容师容易流失的点,就是岗位职责不清晰,想让他做很多很多的事情,但是又没办法给很多很多的钱,或者是给了他相应的钱,但是你却让他做很多很多的事情,付出的多,得到的少,他会觉得他管的事情太多了,就是岗位职责不清晰。第三个点就是老美容师在你的门店觉得自己很牛逼,因为他会觉得他在门店中特别重要,没有人能替代他,所以他就会越来越不听话,然后就会跟你对着干。所以我认为美业中我们想要让老员工或者新员工的状态都很好,我觉得美容院的老板最重要的就是,要不停地做招聘这个动作,招聘的核心就是时刻要保持优秀人才的储备,化解不可替代性的存在。
2022-12-22
美业系统_客连连
美业是做一代人生意的事业,值得投入
现在这么多人干美业,美业真的挣钱挣钱啊,选择大于努力,因为美容行业虽然说在接下来五年到十年是朝阳行业,但毕竟现在这个行业其实相对来说还是蛮饱和的,所以你如果想在现在这个阶段抓到一块蛋糕,你一定要选择专业的人,专业的人帮你去做运营,专业的人去带你,你在如此的这样的竞争压力比较大的市场中,越快的去拿到别人成功的经验,你就越容易能抓到份额,能抓到流量。我们都知道在美业其实就是流量比较重要,美容院老板我们只要抓住了流量,未来的十年20年30年,随着这一代客户的消费能力不断的提升,你在美业就越来越能挣钱,因为他是一个做一代人生意的一个事业,所以我还是很鼓励很多的漂亮女孩子或者男孩子可以加入美业。客连连,美容行业都适用的店务管理软件
2022-12-22
美业系统_客连连
美容院做抖音号的四个基本要求
现在抖音女性用户这么多,而且占据大部分消费者的时间,你一定能抓住抖音这个流量,做好这四要,实现为门店引流让客流量暴涨!第一,你一定要在做抖音账号之前,对比一些同行的账号,选出来三到十个你觉得跟你相似,或者你喜欢的,能够帮助做客户引流的这种账号,去进行拆分和对比,对比它的优势在哪里,它的劣势在哪里,取其精华,去其糟粕,加以创新,做自己的账号定位。客连连,美容院营销拓客系统第二,你一定要有相应的形象照,比如说你的抖音头像的形象照,你的抖音背景的一些什么专业的一些照片,能够凸显你门店的,比如说我可以放门店的门头,我可以做美容护肤的,我有没有相应的一些美容的资质的证书,它可以凸显我们的专业性。因为其实你的线上抖音也是这种门问题,所以说你这个环境你可以去想办法唉拍一组比较适合自己的形象照,把门头做好啊,或者有些证书可以展示。第三,你一定要有一个比较明确的标签名字,让别人一听我就是做美业的,比如说护肤达人谁是谁,那别人一看你做护肤比较专业,是不是去你们家也会相对多一点点,就是你的名字要标签明确,一眼看清楚你是干什么的。客连连,美业营销管理系统第四,你一定要有一个slogan,比如我:美业连锁运营,就选客连连!其实在美容院你也有自己的slogan,你看有些人做的就很好。举例:三招教你如何解决问题肌,一招快速让你变成婴儿肌,三招能够快速帮你变白变美,这是一些slogan。你可以精简为主,最好是容易引起口碑相传的,然后容易转发的。所以你做好四要的时候,你的流量才会不自觉的变多了。
2022-12-22

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计划初衷是,做福利群是希望提高客户到店和裂变,做了小程序抽奖活动,当时不是车厘子特别火,门店就策划了这个活动,中奖包一整季的车厘子,每周一箱,客户转发邀请好友助力,就可以增加中奖概率。比如福利群里发红包,抽到最高和最低的,送一些闺蜜卡、代金券之类的,希望客户带朋友一起来体验。知识分享群则是每天整理一些时尚穿搭、化妆技巧发群,希望可以给客户提供更多的持续价值。营销策划的出发点、方式方法都没有问题,但最终的结果是成为死群。

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情景基本是这样的:

说话的全都是工作人员,200块十个的红包有时候还领不完,完全没有反馈,估计是都屏蔽了。这也太惨了,这还是门店19年做的事儿,更别说现在22年了,正常的成年人手机里都有几十上百个群。可能在12年13年微信刚普及,信息还没有泛滥的时候,社群营销确实有用,但现在再去做,客户只会很反感,不直接退群已经是很给你面子了。


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发红包,运营人员送福利、送奖品,这些都是成本,结果却一定是费力不讨好。运营的不好,没人说话就算了,运营好了说话的人一多,就一定会被屏蔽。大家都是有事做的人,你换位思考一下,你愿不愿意每天花20分钟去看上千上万条不痛不痒的信息?是抖音不够吸引人,还是我工作太闲,哪怕你不花时间去看手机,从早响到晚,你烦不烦,所以这件事情不管做得好与不好,就是费力不讨好,事实好像就是如此。

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