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美业系统
美业系统_客连连
客连连,美业智能预约系统
在美业,预约是门店经营中最重要的一环,预约、反预约做的好,客户体验感好,形成主动预约习惯,美业门店就会每天都会有客主动上门。#美业智能预约系统而现在很多美业门店的预约没有智能的预约系统,预约还是以传统的方式,电话或微信短信,以纸质登记客户预约信息,这样既不清晰找起来也麻烦,有些客户也不会主动通过电话预约,慢慢的客户就消失了。客连连美业智能预约系统,功能强大,线上对接微商城、小程序、公众号,客户可自主通过线上商城公众号主动预约服务,完善的预约Booking 表,让你一目了然地获取客户预约信息。客户预约:客户可通过微信公众号/小程序自助发起服务预约,支持客户自助选择美容师和服务时间,增强客户体验,提升客户满意度。员工预约:员工可通过手机/平板/电脑为客户预约,不受工作时间限制,用手机即可为客户预约或认领,不再依赖公司群转发预约信息,避免客户错漏。预约查询:可通过预约表查询单个员工一周内或全店未来30天的预约详情,可实时了解房间状态以及当日员工上班及休息情况,可根据不同颜色及图标区分客户不同状态。预约通知:可微信/短信预约通知,可在预约时间和当天服务时间分别向客户推送预约成功、预约取消、预约提醒等通知,通过系统帮助门店管理客情。客连连美业智能预约系统,美业门店预约软件。
2022-08-04
美业系统_客连连
美容院,如何通过美业系统做好客户预约管理?
您好,麻烦帮预约明天XX点的美容护理?您好,我要小美美容师帮服务?您好,麻烦帮取消明天的预约?您的美容店,是不是还在用手机或微信手动帮客户在纸质上登记预约信息?如果你还这样给客户预约,不仅浪费前台资源,客户也会流失,而且这样的方式美容院也难以做大。客户预约,门店经常会存在员工太忙而无暇顾及每一位客人,那么势必会造成一定客源的流失。但门店太忙这并不代表店内生意好,因为极有可能是员工没有做好前期预约工作,以致顾客集中在同一时间段,这样自然会流失一部分客源。想要做好客户管理,做好预约是第一件事。而要做好预约,一定要借助美业系统,扔掉你的纸质预约表,让预约在线完成,并可以在PC电脑、IPAD、手机、POS多端同步。这样才能实时知道客户预约情况,做好客户到店的准备。客连连美业系统,预约管理板块的预约booking表是怎么做的呢?场景一上线客连连美业系统后,客连连团队会帮企业搭建微商城、小程序,和公众号,客户就可以自己在手机上,自动使用在线预约功能,主动约一个时间、服务项目、服务技师、服务门店等。当客户提交自己的预约后,门店前台在电脑端就会听到系统提醒:“您有一条新的预约,请及时查收”。然后,前台就及时认领预约。而美容院就可以根据系统提供的预约详情,合理安排技师、房间等资源,避免顾客到店后一直等待。场景二早上8点,客户王姐,发微信给自己的美容师小美,说:小美,今天上午10点半,我过来店里做个护理,你帮我预约一下。这个时候,美容师小美就会第一时间,打开手机上的“客连连员工”app,找到“今日预约”,然后在10点30分的位置新建预约,预约完成后,手机预约booking上就会显示出刚刚完成的预约。客连连美业系统,客户可通过线上小程序、微商城、公众号自助发起预约服务,并支持客户自助选择时间、美容师/技师,门店Booking表自动提醒有新客户预约,增强客户体验感,高效安排员工工作。员工也可通过手机/平板/电脑为客户智能添加预约信息,不受工作时间限制,用手机即可为客户预约或认领,不再依赖公司群发预约信息,避免客户错漏。
2022-07-11
美业系统_客连连
流量下沉,体验式营销兴起,美业如何提高客户体验感?
如今的市场竞争,产品差异逐渐减少,体验营销成为了一种新的营销模式,在互联网时代背景下,“体验为王”以客户体验为核心的消费,已成为美业发展的市场导向,将逐渐替代传统美业原有的销售导向。特别是随着90后,00后逐渐成为消费主力军,他们的购物需求不仅局限于物质上面的需求,开始注重精神层面的满足,包括购物的体验是否愉悦,门店装修风格是否新颖独特,产品是否多元化,时尚化等。要以他们的消费体验为中心,谁能满足他们的需求,他们就喜欢进谁的店。面对这一趋势,未来美业门店如何提高客户体验感,提早抓住新生代客户需求?1、简化优化预约信息。从预约的那一刻起,就要让顾客感受到人性化的一面,预约可以线上预约,自己选择时间,项目,美容师,免去到店排队时间,可以按照自己的喜好选择项目时间美容师。2、购进智能仪器、设备等,提供个性化服务体验。利用创意性、时尚性元素对店铺进行装饰,以提升店铺的体验感;3、给客户留下美好的初体验。初次体验对顾客来说很重要,第一次进店就对美容院的服务美容师技术不满意,就会造成顾客下次不再登门,口碑也大打折扣。4、注重产品、服务等多元化需求。同时在门店建立不同演示场景以方便用户进行消费体验,让服务和产品更加生活化;5、增设免费体验区。让客户先进店体验,满意再办卡,不满意不强推办卡,也起到了品牌宣传的效果。未来的美业,应该将打造“体验感”作为重点,利用体验驱动用户增长,把线上和线下顾客体验做到极致。
2022-06-07