客连连

您好，麻烦帮预约明天XX点的美容护理？您好，我要小美美容师帮服务？您好，麻烦帮取消明天的预约？您的美容店，是不是还在用手机或微信手动帮客户在纸质上登记预约信息？如果你还这样给客户预约，不仅浪费前台资源，客户也会流失，而且这样的方式美容院也难以做大。客户预约，门店经常会存在员工太忙而无暇顾及每一位客人，那么势必会造成一定客源的流失。但门店太忙这并不代表店内生意好，因为极有可能是员工没有做好前期预约工作，以致顾客集中在同一时间段，这样自然会流失一部分客源。想要做好客户管理，做好预约是第一件事。而要做好预约，一定要借助美业系统，扔掉你的纸质预约表，让预约在线完成，并可以在PC电脑、IPAD、手机、POS多端同步。这样才能实时知道客户预约情况，做好客户到店的准备。客连连美业系统，预约管理板块的预约booking表是怎么做的呢?场景一上线客连连美业系统后，客连连团队会帮企业搭建微商城、小程序，和公众号，客户就可以自己在手机上，自动使用在线预约功能，主动约一个时间、服务项目、服务技师、服务门店等。当客户提交自己的预约后，门店前台在电脑端就会听到系统提醒：“您有一条新的预约，请及时查收”。然后，前台就及时认领预约。而美容院就可以根据系统提供的预约详情，合理安排技师、房间等资源，避免顾客到店后一直等待。场景二早上8点，客户王姐，发微信给自己的美容师小美，说：小美，今天上午10点半，我过来店里做个护理，你帮我预约一下。这个时候，美容师小美就会第一时间，打开手机上的“客连连员工”app，找到“今日预约”，然后在10点30分的位置新建预约，预约完成后，手机预约booking上就会显示出刚刚完成的预约。客连连美业系统，客户可通过线上小程序、微商城、公众号自助发起预约服务，并支持客户自助选择时间、美容师/技师，门店Booking表自动提醒有新客户预约，增强客户体验感，高效安排员工工作。员工也可通过手机/平板/电脑为客户智能添加预约信息，不受工作时间限制，用手机即可为客户预约或认领，不再依赖公司群发预约信息，避免客户错漏。

客户到店线上极速预约，员工自动排班，工资业绩自动结算，客户档案标签一目了然，各数据报表自动生成，客户回访自动提醒，跨店同步经营，整个连锁店，脱离纸质登记，全部互联网数字化，老板一部手机门店经营状况时时查看……RX美容集团总经理正在使用客连连系统查看门店运营情况这不是想象，而是一家拥有10多家美容连锁机构现在每天的日常！在这之前，RX美容集团，也跟很多传统美业一样，用陈旧的、传统的经营方式管店管人，没有美容店管理软件，所有数据不完善不清晰，管理混乱，现在，他们上线了客连连美业系统，跟上时代潮流，运用互联网营销思维做门店管理，废除一切陈旧的纸质登记操作。以前是手动记录客户到店、耗卡、标签情况，现在是手机、电脑、POS机、pad多端联动记录；以前客户预约只能到店或联系店员才能预约，现在客户自己就可以线上预约；以前员工工资业绩都需要财务店长手动结算，现在手机电脑端自动结算；以前拉客只在线下发发传单，和通过各种节日活动低价拉客，现在运用互联网营销工具，线上24小时帮门店拓客.......真正脱离了无纸化办公，走上互联网美业门店之路，客户管理更轻松，真正解放了财务员工双手，客户体验感也不断增强，客情维护做得更好了，客户也渐渐依赖上这种体验方式，不断到店转介绍，门店业绩迅速提升。老板，员工开心得不得了，再也离不开这种智能化管理。员工日常登录客连连系统查看门店信息界面然而成功不是借力就行，拥有了客连连强大的智慧门店美容店管理软件，没有老板员工的配合，也是没有用的。一开始RX美容集团使用客连连系统时，员工也会产生抵触心理，系统落地推进难，这时作为领导人的他们，会用各种方式让员工积极主动配合使用，通过培训会，奖励等方式让每个员工接受并熟练到离不开。培训员工使用客连连系统随着互联网、新零售、新消费不断冲击，美业一定要求变，跟上时代潮流，早日实现互联网化办公、互联网化营销、互联网化管理，告别陈旧的经营模式，才能在竞争白热化加剧的情况下，活下来。