客连连

客连连美业系统拥有：微商城、小程序、短信营销、美客宝四大营销模式板块和200+热门营销活动工具。上线客连连系统后，我们会协助一键授权快速帮企业搭建微商城、小程序，不花一分钱轻松将公域流量转化为私有流量。启动美客宝分销创新盈利合伙人模式，帮你自动拓客，轻松实现老客转介绍、全新客开发；内置百种热门营销活动工具，可自由搭配任意组合，玩转客户营销，优惠券、拼团、积分营销、限时抢购、助丽、大抽奖等一键发送，低成本，快速高效引流拓客，丰富多彩的互联网营销工具，几十种裂变营销机制，助你客源不断。在短信营销板块，还可以一键编辑营销短信，直接触达客户，通过短信页面直接促使客户下单抢购，简单方便快捷，客户体验感满满，再也不用担心无效短信。

随着时代的发展，互联网智慧美业，越来越成为美业的标配，因此美容院想要发展，跟上时代趋势，满足消费者需求，在美容院经营中，美业系统一定少不了，但如今市场上美容院系统鱼龙混杂，很多美业老板不知道选哪个，有些老板是是看到现在需要哪个，就找哪个系统，没有长远的思维；有些老板看哪个便宜用哪个，反正都是管理的，如果您这样想那就大错特错了！不同的美业系统，功能虽然大同小异，但是很多美业系统它的研发低层逻辑和操作体验效果是真的不一样的，比如有些美业系统的研发是根据他们公司自己经营管理的经验研发的，所以想要用会用好他们的美业管理软件首先需要学习他们的管理体系，但他们的管理体系未必适合我们的美业门店，所以这对很多企业来说是不太现实的。针对美容院特别是连锁美容院，好的美业系统管理软件一定包括以下功能：预约管理：线上一键自助预约，多端实时同步；支持前台预约、美容师预约、客户手机预约；PC端、PAD端、手机端多端均可认领客户发起的预约。员工管理:包括员工考勤排班，每日工作，日志填写，查询业绩手工，工资核算等等。能让美容院真正告别传统用手涂涂改改纸质记录的管理，系统对员工的管理能自动实现一键排班、换班、加班、调休、调店、培训、工资业绩系统自动核算发送等。品项管理包括基础服商品管理，服务项目自由设定，支持单次/多次、自由组合设置，满足不同客户需求，系统自动生成不同品项销售数据报表，商家可根据销售数据，进行产品架构优化，调整品项设置、品项活动，让品项架构实现最大化价值。客户管理客户标签、电子签名、公共档案、回访记录、数据加密、客户预警、沉睡客户盘活、客户到店次数下降、月均消费金额下降、月均消耗项目数下降、月均消耗项目金额下降，系统实时监控预警客。开单收银包括多终端收银，手机开卡划卡、扫码支付、开单结账、划卡审核等，开单类型多样化：可开综合单、体验单、充值钱包、卡项续费等，订单类别多样化：内置线上单、体验单、首单、翻单、勾转单、赠送单等订单类别，每个业绩来源非常清晰，能科学指导门店运营。

好不容易把沉睡顾客激活邀约到店，如果没有做好顾客到店的服务和客情维护，那么，这些客户很可能不会再有第二次进店可能了，所以顾客到店体验或者耗卡后，一定要做好护理预约和回访工作。具体怎么做？一、沉睡顾客进店后，根据季节及店内实际情况统一主推款，而且给到平时没有的优惠和特权；比如体验头疗，就销售头疗套盒XXX元，送XXX元自选家居产品（为什么要送家居产品？），另送下个月XXX次免费主打项目体验特权。二、把这批二次到店的沉睡客录入客连连系统，分层分批分类管理，在客连连客户管理板块，做好客户标签和备注，再利用客连连客情维护，生日、回访等功能，设置自动提醒，避免时间过长美容师忘记回访客户。三、利用企业微信，把这批客户统一加到企业微信群管理，平时在群里多和客户互动发放老客优惠券等。唤醒沉睡顾客是精细化运营管理中的一环，但若做好沉睡顾客的服务和客情管理，那么就可以尽量避免沉睡客进入流失状态，那么老客复购就会顺理成章，业绩提升也是自然的事。美业客户管理系统

目前很多美容院都做不到60%的消耗，如果长期压货积累会有很大风险与负债。有些美容院美容师业绩是按照消耗算提成，如果顾客办卡了，没到店就没消耗，美容师就没干劲。所以利用美业系统做好美容院消耗管理非常重要。那么，美业系统如何帮助美容院做好消耗管理呢？1、利用美业系统智能管控门店消耗明细，客户消耗详情，帮助门店提升管理效率。客户消耗状态，已消耗，剩余可消耗次数，消耗日期，系统一目了然展示，根据顾客消耗护理日期，还可勾选建议下次顾客护理日期，系统智能发送提醒客户到店日期，避免客户沉睡，不到店还可通过顾客消耗频次、平均日消耗、月消耗，预测总消耗，对消耗运营决作出正确精准决策。2、利用美业系统智能查询，顾客消耗轨迹。顾客消耗明细档案，归属门店、消耗金额、护理项目、美容师、手持人、消耗时间、消耗状态、消耗类别等顾客消耗轨迹随时随地查询，通过客户消耗轨迹提高客户服务满意度让客户体验更满意。3、利用美业系统做好线上智能开单顾客护理消耗订单可线上一键开单，支持综合单、体验单、充值单、升级单、替换单等多种场景开单，顾客消费体验度大大提升，到店率也有效增加。客连连，美业系统智能管控门店消耗明细，客户消耗详情，帮助门店提升管理效率。

美容院品项管理系统，是美容院走上流程化、标准化，降低运营成本，打造门店核心竞争力的必备管理系统，做好品项管理，门店的产品项目才能得到最大化发挥价值，才能有效提高业绩。那么，品项管理能给美容院带来什么好处呢？1、品项管理系统能帮助美容院打造核心竞争项目：任何一个成功的企业都离不开核心项目，品项管理系统能够帮助美容院打造自己的核心竞争力，这个核心竞争项目是把你的美容院与其它美容院区隔开来的关键。也是我们美容院能否发展成为美容品牌连锁店的核心关键。一个品牌连锁店只有拥有了自己的核心竞争力才会在消费者心中留下深刻明确的印象，赢得客户满意度，提升客户到店率。所有真正成功的企业都是要依靠自己的核心竞争项目获得新老客户的不断重复消费而成功的。所以说，品项管理系统给美容院的第一个好处是帮助美容院打造自己的核心竞争项目。2、品项管理系统给美容连锁店带来的第二个好处是降低项目成本，增加员工提成：因为品项管理系统帮助美容院打造自己的特色项目，专注自己的核心竞争力。只要一专注，服务的效果就会提升。只要一专注，客户的满意度也会提升；只要一专注，项目单品的销售量就会增加，必然会导致成本直线降低，快速增加美容院的利润，美容院的利润率一增加，就可以增加美容师的手工提成与销售业绩提成，员工收入提升了，自然团队管理更稳定。所以说品项管理系统是招聘新员工留住老员工的关键系统。3、品项管理系统可以减少店内开支：大家有没有发现，越是品牌连锁店，运营成本越低。越是单个的小店运营成本越高。为什么呢？因为品牌连锁店有自己的定位，只要有自己的定位就可以打造自己的销售模式，打造自己的销售团队。模式是自己的，销售团队也是自己的，自然就可以减少公司导师下店的成本，反过来就可以减少店内开支增加美容院的利润；4、品项管理系统可以树立品牌形象：打造专业销售体系，树立门店口碑形象，为您的美容连锁品牌事业打下坚实的基础。客连连美容院品项管理系统，数十种品项模板一键导入，可自定义设置定制品项套餐，各种品项报表：品项销售排名、消耗排名、品项明细表等数据报表，系统自动生成，老板店长可根据可视化销售数据，进行品项架构优化，调整品项设置、品项活动，打造顾客喜爱的核心项目。

老板不知道品项管理，项目多、杂、乱，不知项目占比率，不知如何调整和选择品项，只重视项目效果，不做商业模式，门店产品一大堆，每个月也卖出了很多，但是月底一算盈利，忍不住叹口老气，盈利太低......其实这些都是产品卡项设置出现了问题。基础低价的项目过多，主推项目不明确，缺乏高利润项目，没有对员工进行专门的培训，客户翻单率和客单价提不上来，这就导致了员工看起来很忙，但是门店收入却上不去的局面。合理搭配产品卡项，做到利润最大化，才能有效提高门店收入。做好了品项管理，不仅增加顾问，美容师的自信，也有利于成交，提高业绩。那么有没有一种方式或者一条主线来将品项规划、品项管理、品项营销完全串起来从而建立起美容院品项的逻辑，提升美容院的效率和商品的转化？客连连美容院品项管理系统，基于香港美业成熟运营经验，结合品项管理细分场景开发，内设品项产品设置、数据分析功能，美容院老板/店长可根据系统内设的品项消耗、统计报表、可视化经营分析表，为美容院品项提供品项架构优化，根据经营分析报表，调整品项设置、品项活动，所有品项统一管理、品项消耗一目了然。

客户是美业门店生存的关键，也是门店业绩的主要来源，有客户，才有业绩。而现在很多美业门店虽然经过一定时间发展，发展了不少客户，但常常因为缺乏客户管理思维和美业客户管理系统，找不到老客的精准需求，就算有好产品也难找到目标群体，客户流失越来越快，造成业绩滑铁卢式下滑。而在没有老客的情况下，门店就又会着急地去拓新客，因为盲目花更多时间拓新客，又导致门店对老客的关注度与回访率下降，从而导致更多老客的流失，新客这边又重演老客的情况，最终导致门店陷入恶性循环。 所以，做好美业门店的客户管理是非常重要的，要知道门店的80%的业绩都是20%的老客贡献的（二八法则也适用于大多数美业门店），重视老客，做好老客的维护和服务才是门店长久发展的基石。 客连连美业客户管理系统，功能涵盖了客户全生命周期的管理，从拓、留、锁、升，全渠道一体化智能化管理运营维护客户，九大客户档案细分体系，将您的客户分为：会员客、手持客、公共客、体验客、注册客、endup客、黑名单客、潜睡客、沉睡客，多维度划分客户层级，营销活动精准推送，客情维护自动提醒，客户标签属性清晰明了，从预约进店到体验过程到开单收银到回访到后续再次进店等做到闭环运营，高效智能化的客户管理体系，让商家门店客源不断，业绩攀升。

线上线下一体化运营美业转型升级趋势。近年来，电商冲击了实体零售，淘宝，拼多多，抖音等线上电商疯狂抢占用户，另一方面，随着移动互联网的兴起，消费升级的到来，存靠线下获客的中小美业已经很难凭一己之力追赶。许多美业老板在关店与转型中徘徊。在这样的一种困境下，众多中小美业老板开始寻求能帮助门店实现线上线下一体化运营的解决方案和智慧服务，这也逐渐成为各大科技公司加码布局的方向。以聚焦美业为主的高科技企业客连连，就推出了一款自主研发的智慧美业门店SaaS系统，开始向所有中小美业提供互联网数字化解决方案，助力美业实现线上线下经营一体化运营，成功转型升级走出经营困境。一、客连连Saas系统让美业零售更智慧对于许多美业来说，感到经营压力不止外部因素，更在于内部“工具”落后，没有一套能跟上市场需求的线上线下一体化运营工具为自己门店服务，早些年没有工具或有普通的“工具”基本就能解决问题，但现在没有工具或不能满足多功能的工具，门店管理就会非常吃力。随着互联网时代兴起，消费者需求的提高“智慧工具”已经是美业门店标配，不可或缺的一部分。具体表现在、店务管理繁琐、员工、客户、财务、运营、公众号、小程序、后台等数据不连通，门店与客户脱连。基于美业门店缺乏系统工具、经营经验等，客连连通过一套Saas系统工具，为客户打通线上闭环，实现门店线上线下一体化闭环全渠道运营，助力门店转型智慧美业门店，实现数据化运营，在激烈的市场环境中脱颖而出。据了解，Dr.acne痘院长品牌连锁就运用了客连连SaaS系统旗舰版，实现了全国300+连锁门店协同运营，为其打造了线上微商城、小程序，实现从线上预约、下单，到线下消费，翻单等全链路线上线下一体化解决方案，并为其提供现场培训支持，包括物料、海报等，并派专业营销人员到场培训。二、客连连美业系统，数据连接器线上线下全渠道闭环运营，已成为行业共识，互联网+时代，“连接”是主旋律，谁能做到全链路连接，打通所有渠道数据，谁才能实现门店精准运营，精准拓客锁客留客提升业绩。客连连SaaS美业系统，为客户提供的是线下线下一体化运营解决方案，毫无疑问它的所有数据都是通的，总部、分店、加盟店、所有门店信息登录网页端即可查看，且所有信息数据一目了然。根据数据信息，总部或者门店就可以盘活数据，利用数据作出精准运营决策，实现精准营销。如何在竞争环境恶劣的市场中，消费个性化、多样化的浪潮中打造核心竞争力，成为了摆在美业老板面前的一道难题，客连连向所有美业输出的线上线下一体化解决方案 ，成为了美业老板最青睐的美业系统。