客连连

一、定计划　　根据美容院发展需要分别制定短期、中期、长期经营规划。根据计划目标设定各个阶段美容院运营的指标，并且细分各个部门的工作和考核信息。而且每个指标需要分解并落实到每个人头上，这样才能保证计划的有效执行，客连连为门店提供了基于OKR的计划执行的门店综合管理系统，在工作中通过日常的使用达到对计划执行和结果导向的引导作用，目前累计服务的客户超过2万家，有兴趣的朋友可以了解一下。二、执行力　　美容院的执行力如何，意味着美容院战略目标能否达到和实现程度。现代美容院的管理中权利协调与分配，是采取集权方式还是分权管理?如何才能使领导都发挥最大领导力?如何才能使计划及计划相关工作得到最好的执行，保证美容院的正常运营，各项工作的正常运行?如果您感觉自己的门店执行力不够，可以咨询客连连的客服进一步了解如何通过工具将执行力彻底贯彻到门店经营的每个环节。三、业务流程　　美容院想要在日益激烈的竞争中取胜，归结为依赖公司自身的能力。而美容院的能力则来自于组织流程。通过流程，将人力资源、财务资源转变为企业的能力。因此组织流程就是美容院竞争力的决定因素，合理的业务流程是成就高效业务运转的前提和基础。在业务流程合理的情况下，美容院运营效率及各部分只能才能得到发挥。例如组织流程必须做到售后服务的活动，以提升客户满意度，如何做售后服务是一个过程。这些过程可以是明文规定的标椎作业流程，也可以是固定习惯的做法。做法不同，结果也不同，当这些过程形成一套制度后，公司的能力和业绩也就产生了。客连连为门店经营提供了一套以OKR为导向的流程管理系统，有兴趣的朋友可以搜索客连连进行详细参考。四、服务品质　　美容院不但要有好的管理，还要有优秀的服务。经营者要树立一种观念：我只是受某一类顾客的委托而开店，并受顾客的委托而管理店。而不是什么顾客都“照单全收”。中国美容院新一轮利润增长点是服务品质，美容院的经营者亟需认识和解决的问题是如何尽快学会服务品质管理，服务就是生产力，必须赢得主动。五、技术工具　　这里小编也为大家强烈推荐客连连管理系统。通过技术手段改变传统管理门店的思维模式，操作简单，方便管理，涵盖前台收银、开卡、充值、划卡消费、一键预约、日志、回访、提醒、档案、经营分析、拓客、转化、产品展示等数十个人性化功能，利用系统提高美容院经营管理效率，降低成本，持续带来客流，赋能美业，助力每一家门店。

要想美容院管理软件好推荐在线网站建设平台，美容院管理软件是帮助企业与客户促进关系的系统，这里所谓的关系是指可以让企业和客户有“关系”，从而帮助企业与客户建立更好的“关系”。具体分析如下：1、互动性强，交互，可及时针对客户的问题进行试试解答和关注，只要客户能上网 ；2、多平台互动，在线客户适合多终端登录，客户可通过手机、平板、电脑进行对话 ；3、成本低，不需要多余费用，只需要电脑和网络就可以开展，不需要太多的人员 ；4、可以外包管理，对于在线客户适合企业将客户外包，企业可以更为专注于生产，但需要时时接收客户的反馈。5、最佳客户体验，一个网站实际上可以通过客户服务提高公司的效率。它可以回答大多数客户经常问的问题。客户可以访问公司网站，了解自己关心的问题，让客户随时随地从公司获得答案和答案。想要了解更多有关建站的相关问题，推荐选择在线网站建设平台。在线网站建设平台操作简单，无需专业知识，对于大部分人来说做网站很难，又是程序又是代码，根本看不懂。但有了在线网站建设平台，做网站轻轻松松，只要会操作电脑，会打字，通过简单的拖拽就可以网站建设了，无需专业的网络知识。建站后的维护也同样简单，自己操作就可以随意添加产品、文章、图片、视频等内容，让网站丰富多彩，起到很好的宣传作用，值得选择。

很多美业管理者，在互联网大数据时代下，越来越深刻意识到，数据对企业的重要性，不仅要采集客户线下数据，还要采集客户线上数据，同时还要实现员工、门店、运营数据统一。这样才能利用数据实现精准运营，辅助企业作出正确的运营决策。今天，数据采集，可视化图表，多维度数据分析，已经成为美业扩大发展运营的标配，数据越精准，企业投资经营风险越小，同时，企业对消费者的感知也会更精确。很多美容门店也越来越迫切希望尽快实现对门店的数据化运营，那么有什么方法可以又快又便捷的实现美业数据化运营呢？前提就是必须得构建数据化运营思维体系，所谓思维体系也就是美业系统。客连连美业系统帮助美业打通线上线下数据，全渠道数据统，各种统计报表、经营报表、财务数据分析、客户数据分析、员工数据分析、产品数据分析、销售分析统一获取可视化展示。客连连美业系统，根据门店经营状况，自动预测业绩，自动生成各种分析经营报表，预估本月销售额、当月客情、预约、消耗等趋势，实时统计每日、每月实收业绩，每个员工的业绩金额、手工费、薪资等。

您好，麻烦帮预约明天XX点的美容护理？您好，我要小美美容师帮服务？您好，麻烦帮取消明天的预约？您的美容店，是不是还在用手机或微信手动帮客户在纸质上登记预约信息？如果你还这样给客户预约，不仅浪费前台资源，客户也会流失，而且这样的方式美容院也难以做大。客户预约，门店经常会存在员工太忙而无暇顾及每一位客人，那么势必会造成一定客源的流失。但门店太忙这并不代表店内生意好，因为极有可能是员工没有做好前期预约工作，以致顾客集中在同一时间段，这样自然会流失一部分客源。想要做好客户管理，做好预约是第一件事。而要做好预约，一定要借助美业系统，扔掉你的纸质预约表，让预约在线完成，并可以在PC电脑、IPAD、手机、POS多端同步。这样才能实时知道客户预约情况，做好客户到店的准备。客连连美业系统，预约管理板块的预约booking表是怎么做的呢?场景一上线客连连美业系统后，客连连团队会帮企业搭建微商城、小程序，和公众号，客户就可以自己在手机上，自动使用在线预约功能，主动约一个时间、服务项目、服务技师、服务门店等。当客户提交自己的预约后，门店前台在电脑端就会听到系统提醒：“您有一条新的预约，请及时查收”。然后，前台就及时认领预约。而美容院就可以根据系统提供的预约详情，合理安排技师、房间等资源，避免顾客到店后一直等待。场景二早上8点，客户王姐，发微信给自己的美容师小美，说：小美，今天上午10点半，我过来店里做个护理，你帮我预约一下。这个时候，美容师小美就会第一时间，打开手机上的“客连连员工”app，找到“今日预约”，然后在10点30分的位置新建预约，预约完成后，手机预约booking上就会显示出刚刚完成的预约。客连连美业系统，客户可通过线上小程序、微商城、公众号自助发起预约服务，并支持客户自助选择时间、美容师/技师，门店Booking表自动提醒有新客户预约，增强客户体验感，高效安排员工工作。员工也可通过手机/平板/电脑为客户智能添加预约信息，不受工作时间限制，用手机即可为客户预约或认领，不再依赖公司群发预约信息，避免客户错漏。

老板不知道品项管理，项目多、杂、乱，不知项目占比率，不知如何调整和选择品项，只重视项目效果，不做商业模式，门店产品一大堆，每个月也卖出了很多，但是月底一算盈利，忍不住叹口老气，盈利太低......其实这些都是产品卡项设置出现了问题。基础低价的项目过多，主推项目不明确，缺乏高利润项目，没有对员工进行专门的培训，客户翻单率和客单价提不上来，这就导致了员工看起来很忙，但是门店收入却上不去的局面。合理搭配产品卡项，做到利润最大化，才能有效提高门店收入。做好了品项管理，不仅增加顾问，美容师的自信，也有利于成交，提高业绩。那么有没有一种方式或者一条主线来将品项规划、品项管理、品项营销完全串起来从而建立起美容院品项的逻辑，提升美容院的效率和商品的转化？客连连美容院品项管理系统，基于香港美业成熟运营经验，结合品项管理细分场景开发，内设品项产品设置、数据分析功能，美容院老板/店长可根据系统内设的品项消耗、统计报表、可视化经营分析表，为美容院品项提供品项架构优化，根据经营分析报表，调整品项设置、品项活动，所有品项统一管理、品项消耗一目了然。

美业经营困难，已是行业不争事实，生意惨淡，客流减少，会员员工管理难，面临倒闭关店危机，发展遇到各种瓶颈。美业竞争激烈、拓客困难美业巨头迅速扩张挤压中小型门店的生存空间。大多数中小美容院仍旧停留在发传单，口口相传的传统渠道，辐射范围非常有限。投资周期长、资金回笼难美容养生的产品和仪器等都是需要大量资金进行前期投入。铺租及用人等问题都需要资金来缓解。会员店员管理困难用户信息无法建档，难以推出个性化服务，会员关怀不足，难以实现用户留存和再转化。员工工作情况难以掌握，业绩核查困难。美业门店查看数据难门店数据系统落后，仍有依靠账本记账的商铺，各收款渠道信息难以统计，财务核查易出错漏。美业分店管理困难人工管理成本高、各项服务、会员和活动等信息不共享，店员权限混乱。美业目前最有效解决方案对于美业经营者来说，大趋势也就意味着强挑战，美业人不仅要从小趋势预见大趋势，还要摸清商业模式和门店运营的规律，找到营业发展的脉络。那么数据时代怎么经营好美业呢？答案就是要做到线上线下一体化。如何用成本低、效率高、体验感好的方式去满足客户需求，获得更多效益是每位商家都逃不开的问题。就现状分析后解决方案针对美业高服务性的特点，客连连以“技术赋能美业，促行业发展，助客户成功”为使命，致力于将互联网科技带入美业，通过产品和服务，为美业提供线上线下一体化运营解决方案，帮助美业在互联网时代，打造自有营销体系，解决美业运营、营销拓客难题，提升运营效率，转型智慧美业门店，让管理、拓客、赚钱不再难。客连连软件专注深耕垂直于美业领域，是美业最专业的Saas系统，其研发从0到1都是基于美业场景来设计，整个系统功能全面，界面整洁，从预约到员工管理、客户管理，每个板块下都细分不同功能作用，美业门店复杂的如品项管理、收银管理、数据报表等都能轻而易举的在系统上实现，是越用越深，功能齐全，最适合美业连锁的美业系统。

美容院的经营离不开顾客档案管理，它是连接美容院与顾客之间情感的纽带。那么，美容院要怎么做好顾客档案管理呢? 美业顾客档案管理现状： 第一、不够重视，档案很乱。 很多店家老板没有对档案管理这件事情引起足够的重视，认为是一件可有可无的事情，想起来的时候就查一查，没想起来的时候从来都不过问。 第二、凭大脑记忆。 很多店家认为自己对顾客很了解，尤其是一些顾客不多的小店家，认为顾客什么问题自己都知道，但是一旦仔细去盘问才发现自己一问三不知。 第三、没有客户档案管理体系。很多的美容院老板不知道如何去建立一个完整的档案，也不知道档案应该如何更新与管理。这种忽视很严重，搞不清顾客的划分。 作为一个美业人，我们要为每个顾客提供优质服务同时，也要更好的了解、管理顾客，才能做出更好的业绩。 传统的顾客档案信息一般用纸质文档存储，查找起来非常费时和繁琐，维护起来也不方便，因此，美业老板必须利用互联网技术建立一套标准化、系统化的客户档案体系，利用科技技术实现对客户的全流程管理、维护，实现美业门店高效管理。 客连连客户档案管理系统，美业门店动态客户数据库，老板，员工，随时可以查看，记录，编辑客户信息，且信息永久保存。所有客户档案标签清晰明了，从预约，进店，到开卡，后续客情维护，都可以一键在电脑端，手机端实现。 详细的数字化客户档案不仅能让你及时了解顾客的状况，实现精准营销，且中途换了美容师，也不用担心服务质量会降低，同时方便每一位美容师了解顾客的具体情况，为销售提供指导，从而提升门店业绩。