客连连

在美业，无论你是做美容美体，还是美甲美睫，养生养发的都蕴藏无限商机，而想要在这个行业获得更好的发展，一定要做好客户管理。客户就是企业的业绩来源，有客户企业才能健康良好发展下去。但在美业，特别是一些小单店基本对客户管理是没有什么概念的，就算有了美业客户管理系统，客户管理体系建立后也是置之不顾或者懒得用起来，觉得这也麻烦那也麻烦，最后活跃客变成沉睡客，再也没有老客升单。现在，酒香也怕巷子深，你店里项目再好，选择权都在客户，客户，不光顾，不来买单，项目再好也做不大，可现在很多美业老板都一心只想拓客，却忽略了客户管理。在这个拓客成本比维护老客成本还要高的时代，与其费尽心思拓新客，不如把精力放在客户全生命周期管理上做好客户管理，必须借助客户管理系统。客连连美业客户管理系统，客户全生命周期管理系统，对客户进行分层分类管理，九大客户管理体系，将你的客户分为：会员客、手持客、公共客、体验客、注册客、endup客、黑名单客、潜睡客、沉睡客，多维度划分客户层级，一键挖掘最有价值、最具潜力、最忠诚客户，实现精准管理，精准营销。同时客连连系统具有多功能管理体系。数据安全：客连连系统具有二级加密强大功能，百分百保证客户数据安全，对客户信息设置保密机制，系统只显示客户手机后4位，除老板外，其他员工均不可删除会员数据，系统全力保证客户数据安全，且所有客户信息数据均永久安全保留储存在每个客户使用的平台上。标签分类：客连连系统客户管理板块对客户设置九大分类，分层分类管理客户，为不同客户打不同标签，会员客、手持客、公共客、体验客、注册客、endup客、黑名单客、潜睡客、沉睡客，不同客户营销管理不同，且个人手持客长久未开单的会自动放到公共客，鼓励员工相互竞争，提升业绩，为客户提供更好的个服务。回访计划：客连连客户管理系统内置数十种常用客户回访短信，门店可通过服务项目及客户状态创建回访计划，系统自动推送回该客户名单给员工，客户档案多维度汇集，方便门店精确查询客户信息，精准为客户提供服务。客户评价：客户体验后可手机一键对服务做出评价，评价功能直达老板、便捷客情管理，快速了解服务质量、服务效果等，及时互动回复，对优劣评论后台能维护修正，有效提升品牌口碑，评论可设置积分奖励，关联积分营销活动，对优劣评论，后台能维护修正。在美业，一定要利用好客户管理系统，做好客户管理。

智慧美业，未来美业门店新趋势，管理智能化、预约智能化、场景智能化，任何时间、地点、人、机、物互联互通，在物联网推动下，智慧美业门店将随处可见。虽然，美业的实体门户已接近饱和，但美业消费这个巨量市场仍保持着高复合增长率，如何从线上赋能产业消费指数级增长，今天和大家聊聊“AIoT怎样在美业落地”赋能美业门店。物联网——新一轮的信息技术革命浪潮。其所带来的产业价值将比互联网大百倍，它将成为下一个万亿元级别的信息产业业务。人工智能软件，需要物联网作为载体，物联网类似硬件，需要人工智能来驱动。人工智能需要借助物联网这个载体落地应用。物联网感知设备每天可以收集产生大量的数据，利用这些数据分析，在人类的帮助下，可以提出最好的解决方案，作出最佳的决策。智慧美业，从出生即定义其不是一家传统的医美机构。除了提升行业的审美力之外，还承载着智能门店、远程面诊、智慧医疗，在再生医美领域给求美者带来极致的体验模型探索落地。未来生美店也不会消失，只会向科技美肤、皮肤管理、中医理疗等细分方向发展。未来的美容越来越趋向于工具化，减少对人工的依赖程度，科技美容是未来的大趋势。拿AI皮肤测肤仪举例，它可以通过互联网实现仪器联通、数据传输、数据采集、自动管控、实时动态的全面监测，从而获得大量数据的聚集。设备智能物联、营销数字化、运营数字化。目前市面上号称智能美业的服务商，主要以SaaS系统服务商为主，一类是偏经营管理类的，解决店务管理、分销拓客、会员管理及业绩报表、财务报表的SaaS系统，如：xx美业，客连连、xx喜报；另一类是偏营销管理的或CRM管理的工具类，围绕营销提供的微商城小程序或是智能营销的小工具。XX美业（相对成熟）：其定位是偏经营管理的SaaS系统，单店，直营，加盟，联营，混营；客连连： 偏经营管理的SaaS系统，店务管理+品项管理+会员管理+财务报表，微商城、直播、在线预约、分诊等；XX帮帮,智能CRM系统,客户管理、销售管理、市场管理、云呼叫中心，这些美业系统具有一定的智能管理功效。未来的智慧美业，还会基于IoT大数据和AI算法的核心能力，构建多场景全流程闭环服务生态，全方位帮助客户完成门店数字化智能化升级，实现私人定制化科学美肤指导（将家庭美容数据与日化店消费测肤数据拉通，通过AI美肤私教实现居家护肤的专业指导和产品的精准推荐，从而将店内的服务延伸到家，为门店复购转化增加新的渠道），可以真正的以科技赋能美业生态。AIoT如何赋能美业门店美业消费不是吃穿住行的刚需消费，是消费升级的板块。从最基本的生活需求进化到追求心理和精神上的满足，需要通过体验式营销来实现。围绕个性化体验营销和感官式体验营销两种营销方式，建立线下的美业智能店。比如：化妆专柜的智能化妆镜台、美甲工作室的智能美甲机、美容机构的智能美容设备、养生机构的智能养生机、医美机构的智能美容仪、服装店的智能试衣镜等，通过这些美业机构和门店来进行异业联盟，实现物物相连，彼此互推客源，服务互补，递增效益。用物联网人工智能包装、升级自己的美容院，赢得更多年轻消费者的青睐。在美容机构打造智慧前台、智慧顾问、智慧美容间核心服务场景，通过智能化接待、专业化精准测肤、个性化护理服务、沉浸式声光电体验等服务，实现服务流程标准化、服务场景定制化、服务轨迹可视化，从而帮助美容院实现门店快速复制、服务精准化的需求。将家庭美容与专业美容打通，打造全场景联动生态帮助美容院将服务延伸到家，通过对顾客持续的肌肤状况追踪，定制科学的居家护肤方案，帮助顾客科学管理护理日程和妆品管理，灵活实现线上预约到店护理，打破门店与家庭的场景壁垒，真正实现从门店到家庭再到门店的全场景数据拉通和闭环服务，帮助门店形成长尾服务，增强顾客粘性。大数据时代，数据、AI算法是最重要的生产要素与生产力跳出单店的范围局限，用大数据和AI工具拉通美容产业和消费之间的关系，给消费者创造极致的体验；实现高频次、跨时空的私人美容顾问服务，加深顾客与美业机构之间的纽带，让顾客从美容院或医美机构回家后，还能感受到来自院线的专业指导，将以往的一周一次、一月一次，变成了一天一次的亲密接触。万物互联时代，终将会到来，美业老板提前布局智能美业智慧管理，抢占先机，才能在未来万亿级市场中分得一块蛋糕，当所有美业门店实现物联网化、数字化、智能化，那个时候的美业门店才能真正满足消费升级下客户的真正需求，美业才能成为人人青睐的刚需品。