客连连

如果你的门店客流掉了，跟疫情有一定的关系，但是也跟你自己不善于进行客户经营和管理关系最大，我们管顾客到底在管她什么？业绩是第一个，第二个是客情，通过我们细致入微的维护和管理，我门店的客情应该会越来越好。客情越来越好的表现为，就是原来只是点头之交彼此都是假假的，你进她房间你没话说，她也没话说，你一进她房间客户就装死，这就是客情很糟糕的表现。那么慢慢回温了之后，就会发现大家还是有些话题可以聊，以及你说话她还是愿意听的，愿意和你，互动如果她不想买单的话，她也不会装死不理你，但是她起码会告诉你，“我当下实在是没有预算了，所以我现在不想买，以及你上次跟我介绍一个东西你也说很好，但是我觉得有点失望所以我现在不想买。“这种都属于课型还可以的。那客情非常好，就是你只要跟她讲，她只要兜里有钱，她就信你，不需要啰嗦，以及她愿意帮你去说好话的，愿意帮你去带客人的，她帮你带了客人，她还反而帮你去成交，这种就属于客情贼好的。那么我们要去管理客户的话，不仅要管她业绩，还要管她的客情.第三个管理好她的需求，这个客人在我手上我一定要知道，这个客人的需求是什么，痛点是什么，我都得知道。否则我要管客人，管什么东西啊，很多人就说:”我很了解我的客人的，我知道她什么时候来例假，所以她每次在生理期的时候给她泡红糖水。“我真的求求你，你客户在你手里都喝出了水中毒，但都是用力用错了对方，知道吗？所以我们管顾客，管业绩，管客情，管需求，管消耗就是要关注你的那个姐，她到底多久没回店了？如果你的客户真的是有人管的，怎么可能掉一半？

在美业，无论你是做美容美体，还是美甲美睫，养生养发的都蕴藏无限商机，而想要在这个行业获得更好的发展，一定要做好客户管理。客户就是企业的业绩来源，有客户企业才能健康良好发展下去。但在美业，特别是一些小单店基本对客户管理是没有什么概念的，就算有了美业客户管理系统，客户管理体系建立后也是置之不顾或者懒得用起来，觉得这也麻烦那也麻烦，最后活跃客变成沉睡客，再也没有老客升单。现在，酒香也怕巷子深，你店里项目再好，选择权都在客户，客户，不光顾，不来买单，项目再好也做不大，可现在很多美业老板都一心只想拓客，却忽略了客户管理。在这个拓客成本比维护老客成本还要高的时代，与其费尽心思拓新客，不如把精力放在客户全生命周期管理上做好客户管理，必须借助客户管理系统。客连连美业客户管理系统，客户全生命周期管理系统，对客户进行分层分类管理，九大客户管理体系，将你的客户分为：会员客、手持客、公共客、体验客、注册客、endup客、黑名单客、潜睡客、沉睡客，多维度划分客户层级，一键挖掘最有价值、最具潜力、最忠诚客户，实现精准管理，精准营销。同时客连连系统具有多功能管理体系。数据安全：客连连系统具有二级加密强大功能，百分百保证客户数据安全，对客户信息设置保密机制，系统只显示客户手机后4位，除老板外，其他员工均不可删除会员数据，系统全力保证客户数据安全，且所有客户信息数据均永久安全保留储存在每个客户使用的平台上。标签分类：客连连系统客户管理板块对客户设置九大分类，分层分类管理客户，为不同客户打不同标签，会员客、手持客、公共客、体验客、注册客、endup客、黑名单客、潜睡客、沉睡客，不同客户营销管理不同，且个人手持客长久未开单的会自动放到公共客，鼓励员工相互竞争，提升业绩，为客户提供更好的个服务。回访计划：客连连客户管理系统内置数十种常用客户回访短信，门店可通过服务项目及客户状态创建回访计划，系统自动推送回该客户名单给员工，客户档案多维度汇集，方便门店精确查询客户信息，精准为客户提供服务。客户评价：客户体验后可手机一键对服务做出评价，评价功能直达老板、便捷客情管理，快速了解服务质量、服务效果等，及时互动回复，对优劣评论后台能维护修正，有效提升品牌口碑，评论可设置积分奖励，关联积分营销活动，对优劣评论，后台能维护修正。在美业，一定要利用好客户管理系统，做好客户管理。